專案計畫要成功,精神動員是最重要的一步;接著必須讓所有參與者都能夠實際負責,並且全程投入,而且要讓每個人知道彼此的角色。
弦歌計畫的取名,是來自當年日本一家做音樂盒的公司Sankyo,當年這家日本公司是全世界的龍頭廠,他們推出的各種上發條的音樂盒,尤其像是盒內有跳芭蕾舞的姑娘,在全世界各地都賣得相當好。當時由於聯電也想切入音樂IC市場,因此內部便將這個計畫取名弦歌計畫,希望能夠像音樂盒一樣那麼受歡迎,並廣為所有消費者接受。
名稱確立以後,還有許多工作要做。由於這是一個跨部門的專案計畫,於是我們便在各部門尋找優秀幹部,召集他們做精神講話,讓他們了解這個計畫對公司未來的發展有多重要,也要讓他們充分體認,聯電未來的成就與機會,有大半都在他們手中。
不過,由於參與的人橫跨了各個部門,但是不同部門的工作任務不同,往往連聚在一起的時間都很難找,因此我要求負責人定期召開會議,而且對於每個參與的同仁都要充分掌握進度隨時了解,並給與足夠的配備及支援。
一個計畫要順利推動,也一定要舉辦一些儀式,例如專案人員在初期成立時,就要舉辦一個有如﹁授旗出發﹂的會議,讓每個人不但要了解專案計畫的目標及重要性,更要明白自己參與部分的工作內容。另外,也要不定時舉辦一些比較休閒的聚會,讓跨部門的人有機會彼此認識以促進溝通交流,以利計畫的推動。
我記得,當時負責銷售的羅瑞祥︵現任九陽電子董事長︶,對於工作的投入非常深,他時常把聯電開發出的各種音樂IC展示給客戶看,甚至當客戶問他可以提供哪些音樂時,他隨口就可以把歌曲哼唱出來,因為他已經把幾百首歌的旋律都背下來了。
也就是因為這個專案計畫推動得很成功,參與的人都很投入,因此聯電的弦歌計畫推動之後,音樂IC的銷售大幅成長,最高時還曾占聯電總營業額的二成。聯電的音樂IC不只用在耶誕音樂卡上,後來又大量用於生日卡、結婚卡等,甚至除了歌曲之外,還可附上LED閃光等特色,曾經是市場上最熱門搶手的產品。
在完成這項專案計畫後,聯電的同仁都有不小的收穫,我自己也從此對專案計畫的了解更加深入。後來我遇到很多企業界的朋友,他們談到一些企業內不成功的專案,其實就是沒有注意到前面提到的一些事項。
我的結論是,一個專案計畫要成功,有很多環節都是很關鍵的,除了要取響亮的名字,精神動員是最重要的一步。接著是必須讓所有參與其中的人,都能夠實際負責並且全程投入,而且要讓左右鄰兵都彼此知道每個人的角色,在互動的過程中,讓大家全力朝著共同的理想邁進,這些都缺一不可,否則便很容易失敗。
很多公司犯的毛病都很相似,例如專案計畫太浮濫,所有跨部門的事情都成立專案,結果讓大家分身乏術;有的則是大家對使命不了解,也無法充分投入,讓專案形同虛設。甚至即使成立專案,但執行得不徹底,負責人無法全力以赴;或是因為計畫是跨部門運作,結果負責人不溝通,底下的人誰也不認識誰,甚至連聚會的時間都沒有,有的則是責任推來推去,沒有人要負責。從專案計畫的執行,其實可以看出一家公司的執行競爭力,這應該是每位企業經營者不應輕忽的問題。