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做個有內涵包心菜 P.76

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朱紀中

個人成長

2003-10-23 10:21

七年級生出道了,已六到八年工作資歷的六年級生,則逐漸嶄露頭角,在職場獨當一面。

不論是出任高階經理人,或是創業當老闆,這些已經當家作主的六年級生工作拚命、努力學習,展現完全不同於外界﹁過於自我、抗壓性低、重視玩樂﹂的刻板印象。

華燈初上,在熱鬧的錢櫃 KTV 裡,幾名證券營業員正陪著大客戶歡唱。與以往證券圈應酬場合不同的是,座上高歌的主客都是六年級,甚至七年級的少年郎,在旁邊倒酒、敬菸的則是五年級,甚至四年級的營業員。酒過三巡,只見年輕的主客大氣地說了一句:﹁好啦!明天再給你下一千口!﹂

親眼目睹這一幕的富邦證券副總經楊●煌說,這些六年級的大戶都是做選擇權起家的,下單量動輒五百口、一千口。隨著選擇權交易量領先現貨股票不斷締造新高紀錄,楊●煌要求手下的營業台主管,以後找營業員一定先找六年級生,至於選擇權產品則要設計得像︿天堂﹀等線上遊戲,讓新世代的客戶像打電玩一樣迷上這些新金融商品。

新產品帶動世代交替加速

六十年代就投入股市的楊●煌,自認玩新產品不如年輕世代,看著年輕一輩的經理人竄起,楊●煌開玩笑地說,像他這種﹁資深﹂業內,未來大概只有期待到大陸去開創新市場了!

隨著法令鬆綁,近兩年證券、金融市場新產品推出速度加快,年輕肯學的六年級生確實在其中找到了崛起的機會。龍頭券商元大京華證券目前九十二個分公司中,有三個分公司經理是六年級生,年資剛好都是六年;至於總公司升到經理級的幹部則有兩名六年級生,都是新金融商品部的高手。

與元京證一樣把新金融商品列為發展主軸的寶來證券,集團內一百七十五位經理級以上的幹部,共有十位六年級生,其中,副總級的高幹雖然還沒有六年級生,但卻有三位五十九年次的少年英雄。

六十二年次的高毅瑞是元京證拔擢的第一位六年級分公司經理。退伍當天就到元京證內湖分公司上班的高毅瑞說,在內湖做營業員時,公司第一個做摩根台指與現貨之間套利業務的就是他,因為當時︵八十六年︶股市行情衝上萬點,現貨市場生意很好,老營業員根本沒時間看這些新產品,他是菜鳥,為了衝業績,對新商品自然是非常留心。

同時為了能賣更多的產品,高毅瑞和大部分六年級生一樣,該拿的證照幾乎都要考到手。包括營業員、高級業務員、期貨、保險、投信暨投顧業務人員、理財專員等證照都已考過,現在正在準備考證券分析師執照。

不只重視新商品研究,形容自己做業務勤奮到有些﹁變態﹂的高毅瑞,還到處找尋有錢的客戶。做營業員的第一個月業績只有百萬元,為了發掘客戶,他每天下午按著地圖掃街,跑遍內湖的大街小巷,晚餐過後再挨家挨戶發自製的傳單,一雙皮鞋沒幾個月就磨到鞋根都斷掉。發完傳單回家小睡片刻,半夜二點再起來依據最新的法人交易資訊撰寫當天的盤勢預測。

工作拚命新人快速出頭

靠著比投顧老師還精采的預測分析,台大農經系畢業的高毅瑞第四個月業績就突破億元大關,領到生平第一筆業績獎金。接下來,為了找尋更大的客戶,他拿著電話簿,每個月挑一個行業進行陌生約訪,就這樣靠打電話,拜訪了世新大學、二二八紀念基金會等法人機構,連醫師、賣靈骨塔的都不放過。

儘管爭取法人機構下單很困難,但是,透過這些約訪,高毅瑞打開了視野,更為往後爭取代客操作業務奠下勝基。一年之後,他創下單月業績七億餘元的紀錄,進公司一年半即升為營業台主管,幾個月後升為副理;八十九年五月元京證破例拔擢當時只有三年經驗、 年紀僅二十七歲的高毅瑞為 C 級據點樹林分公司經理,今年三月再出任屬於 B 級戰區的重慶分公司經理。

直接督導高毅瑞的元京證協理蔡志宏說,高毅瑞是元京證拔擢的第一位六年級分公司經理,因為表現甚佳,今年又有兩位六年級生被擢升。這些六年級生雖然年紀輕,但是工作拚命,像高毅瑞有時候為了業務應酬到深夜,但是,隔天早上七點絕對準時上班,因為這是公司的規矩。

增強自信靠創意服眾

六年級經理人不僅在券商冒出頭,投信基金經理人更有不少都是六年級生。今年績效表現不錯的大眾投信,五位股票型基金經理人中就有三位是六年級生,其中六十三年次的大眾基金經理人李欣隆,今年以來基金績效在開放式股票型基金中排名第五,到十月十七日為止,一年期的淨值報酬率為四三%。

對於大量進用六年級的基金經理人,大眾投信資深副總經理陳冠升說,過去他對六年級生的看法與大家相近,﹁不耐操、抗壓性差、基本分析薄弱﹂,似乎成了六年級基金經理人的代名詞。但是,大眾的這三位六年級基金經理人,完全未見這些刻板印象,表現甚佳。未來他還會選用更多的六年級生擔任操盤任務。

不過,成功的業務員、基金經理人不見得就能做好的主管。獨當一面已經三年多的高毅瑞就形容,當經理和過去做營業員、或是營業台主管完全不同,看著公司營利事業登記證上有自己的名字,剛開始每天上班都像在走鋼索,深怕做錯決策、走錯一步,就會把同仁帶錯方向,不僅位子可能不保,甚至會讓公司蒙受損失。

但是,三個月後他發現,這些想法都是因為欠缺自信的結果,是自己在給自己壓力。事實上,主管只要證明自己能夠協助同仁解決問題,不是上面派來的經理,而是一個能幫助同事解決問題的主管,只要你的存在對同仁有意義,年紀就不是問題,只要你有自信、有方向,下面的人就會跟著你走。

高毅瑞舉例,他目前服務的重慶分公司,員工平均年齡四十歲,大部分的營業員年紀都比他大,有些營業員七十七年就開始掃街找客戶,當時他則是在準備考高中。儘管他比大部分同事年輕,但是,因為他有新產品的知識,能夠為這些資深的同事解決問題,過去同事談到他大多是說﹁你好年輕!﹂現在則是更多人告訴他﹁年輕真好!﹂這樣的轉變讓他工作起來很愉快。

進入元京證已逾二十年的副總經理徐春榮指出,證券業變動快速,年資只是一種尊重,人才的拔擢如果論資排輩,券商根本活不下去。為了讓更多年輕的新血輪能夠出頭,元京證現在只要開新據點,就會透過內部網路徵求主管,符合一定條件者只要提出企畫案,經審核通過,再經面試,就有機會成為新據點的營運主管。

勇敢創業辛苦是正常

投入職場六到八年,六年級上班族獨當一面者固然愈來愈多,勇敢創業當小老闆的成功案例,同樣讓人眼睛為之一亮。六十四年次的林信志,以十三萬元存款起家,投入手機零配件批發生意六年,目前不但以﹁電池王﹂品牌跨入數位相機電池市場,還在網路上經營﹁手機通﹂零配件超市。

從縣市政府管的﹁永新企業社﹂成長到在經濟部商業司登記有案的﹁永新國際企業有限公司﹂,林信志說,創業最難的部分就在管人,他的公司成立第一年,用的業務員每個都比他大,和這些老業務談事情只能用商量,根本不敢下命令。然而還是發生兩名業務員收款後﹁落跑﹂的事情,害他賠了一百多萬元。因為有了虧錢的經驗,從此他做生意都只收有抬頭、且禁止背書轉讓的支票。

雖然公司穩定經營了六年,但是,做過外銷代工卻沒有出國經驗的林信志面對未來仍是戰戰兢兢。因為根據他的觀察,擴充很快的同業通常死得快,但經營一成不變的業者同樣會倒。因此,未來到底要怎麼走,他只能以﹁穩定中求發展﹂來應對。

台大社會研究所博士班研究生蔡慶同與東海大學社研所博士班研究生黃書瑋共同的研究則顯示,由於創業的技術和資金門檻拉高,台灣過去﹁黑手變頭家﹂的創業盛況已大幅減少。至於白領工作者雖然大幅增加,但在﹁世界工廠﹂的全球化壓力下,白領工作者很容易就被企業解雇。這使得六年級等新世代比起四、五年級的舊世代,面對未來有更大的不確定感。

新世代的壓力固然沉重,當兵時就決定投身證券業的高毅瑞卻認為,辛苦、壓力大很正常。如果工作輕鬆就能成功,那才令人啟疑。因此,年輕人只要挑對產業、選好公司,剩下就只是個人態度的問題,只要有熱情,年輕人有得是出頭機會。

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