到安泰銀四個月，蔡清雲在七月三日完成全台走透透，五十三家分行一一巡視，每位員工的名字他都叫過一遍，雖然他不可能記得每個人的名字，但「總經理點名」拉近他與基層行員的距離，也讓安泰銀動了起來！
六月二十六日，南部夏日的酷熱快把人融化，唧唧的知了聲也叫得令人心煩。安泰銀行嘉義分行裡的十幾位行員不知道熱、聽不到蟬聲，正如臨大敵般等待新任總經理蔡清雲的到來。
「唉！總仔來了，怎麼只有他一個人？」行員正納悶著。蔡清雲一進門連忙把外套脫了放在一旁，讓自己清涼點，緊接著一一點名，跟大家聊了起來，「近來做得如何？」「工作還愉快吧？」親切的問候，讓所有行員跟著打開了話匣子。
說起蔡清雲，嘉義分行經理孫永昌顯得相當興奮，他說：「以前很少看到總經理到南部的小分行巡視，新任總經理竟然單槍匹馬前來，大家相當訝異。不過，總經理很健談，和行員們噓寒問暖，晚上還和他們一起餐敘。」當晚，蔡清雲說起自己二十幾年前從台大植病系畢業後進入世華銀行，從小職員一路做到總經理，不斷學習成長的歷程。
那一天的一席話，讓在安泰銀服務多年的孫永昌感動萬分，送蔡清雲去機場的路上，孫永昌自動把今年的業績目標向上調高三成，這個承諾讓做長官的蔡清雲感覺「很爽！」
到安泰銀四個月，蔡清雲在七月三日完成全台走透透，五十三家分行一一巡視，每位員工的名字他都叫過一遍，雖然他不可能記得每個人的名字，但「總經理點名」拉近他與基層行員的距離，也讓安泰銀動了起來！
團隊作戰 用投票做決策
甫於今年二月十二日到任，蔡清雲隨即成立經營督導委員會，將五十三家分行大小事情由六個區督導直接監督，目標是要讓決策流程扁平化，員工聲音可以「直達天聽」，任何層級的放款案子，在三天內一定回覆。
「我從不相信『官大學問大』，長期以來，我都是採團體作戰。」蔡清雲如是說。為了貫徹團隊作戰的精神，蔡清雲帶著原世華銀財務部經理陳宏彬及世貿分行經理滕雪莉一起前來，要為原本死氣沉沉的安泰銀打強心針。
今年三月起，每個禮拜三早上八點，安泰銀的「七劍客」，也就是七人經營督導委員會〈由蔡清雲領軍、二位副總、三位協理、一位駐會常董〉，選在公司旁的雙聖餐廳闢室密談。蔡清雲說，每位委員都有各自管理的區塊，針對各自的領域一一報告，一一解決。他笑說：「我的公文也比以前少很多，只要管好這六個人就可以了。」
蔡清雲幾乎都用投票做決策，好比放款會議，案子做或不做，主管不能只是分析卻不表態；現在每位主管都不能打混，用投票決定是否核貸。
蔡清雲現在口袋時常放著一疊白紙條，為的就是開會時隨時準備投票，用最民主的方式做決策。現在的安泰銀，連人評會都採民主投票方式決定主管的升遷和處分，打破以往的黑箱作業；像最近一次的人評會，全體通過擢升石牌的分行經理，該經理今年才三十五歲，完全是由安泰銀一手培養出來的，蔡清雲說到這點，顯得非常興奮，他認為，只要用心，安泰銀也能發掘出相當多優秀的人才。
跟隨蔡清雲十多年的協理滕雪莉說，蔡清雲很懂得帶人，可以容忍屬下不會，遇到困難，他也會設法幫忙；但絕不允許事情沒有進度、提不出解決方案，在他手下當差，沒有人可以在原地踏步！
創造優質環境 留住人才
「安泰銀規模雖小，員工只有一千四百人，但公文往返卻如牛步。」面對不願表示意見、不願負責的公司文化，改變行員心態是蔡清雲首要的難題。不僅公文處理速度要快，蔡清雲對業績報表數字更是敏感，像他會把每個月月底的存款餘額拿出來比較，若有分行出現衰退，這些分行經理就會被蔡清雲點名到他辦公室解釋，並提出解決方案。「只要經理人用心，這個銀行一定有希望。」蔡清雲很有自信地說。
除了每個月月底看存放款數字，四月開始安泰銀全力衝刺房屋貸款的業績，目標十月底前要增加一百億元，由於房貸流程改善，所有放款現在三天內就可搞定，六月底餘額比四月整整多二十七億元。
為了衝房貸業績，最近一次全行五十多位經理出席的「擴大行務報告」會議上，業績前三名的分行經理還被點名上台分享成功經驗。蔡清雲說，七月底殿後的三名分行經理也要上台報告無法達成目標的「苦衷」，而且每個人報告至少十分鐘，沒話說的，就罰站吧！
另一個令蔡清雲頭疼的難題是員工流動率太高。相較於世華銀一年員工流動率只有二％左右，安泰銀員工流動率高達一三％，蔡清雲、滕雪莉都說，每天批辭呈已經批到手軟。儘管安泰銀的員工流動率在新銀行中不算太高，但蔡清雲認為，銀行如果不能成長、給人希望，人才當然不會留下來。因此，把安泰銀改造成一個能夠留住人才的環境，也是他努力的目標。
三年期限 讓安泰銀動起來
蔡清雲給自己三年的時間，如果安泰銀經營沒有起色，就自己走人。不過，他很有自信，如果一切按照他的改革，未來只會好，不會壞。所以，周遭的朋友包括他去台大上 EMBA 的同學都相當「捧場」，買了不少安泰銀的股票。
「信靠耶和華的人，好像錫安山永不動搖」，篤信基督的蔡清雲，座位後方放著寫著聖經詩篇中的這段經句書法。他相信，只要對的事，就堅持去做，員工自然會有鬥志、有活力，公司也才會有希望。
蔡清雲
出生：民國 37 年
現職：安泰銀行總經理
學歷：台大植病研究所、台大財務金融所 EMBA
經歷：世華銀行副總經理
