三星集團下轄六十三家子公司,共有十六萬名員工,為了從中挖掘培育優秀管理人才,三星設立一套人才培訓制度,讓有意在集團內一展抱負的員工循著制度一路晉升。
進了三星,工作績效佳的主管可申請三星培訓中心開設的語文、管理課程,但是課程的考核標準嚴格,「除了睡覺,聽說讀寫一律用中文,說韓語被抓到要記過,次數過多,就得退訓,壓力很大,但這是獲得升遷的先決條件。」某位在三星工作十五年的中階主管以流利的中文說。
每年三星集團還會就技術研發、業績表現與產品品質等項目進行評比,各部門提名一至兩位角逐優勝,該獎是榮譽與職位晉升的象徵,去年,三星手機在大中華地區熱賣,盧基學就獲得「二○○一年三星集團營業大獎」的殊榮。
三星集團內菁英眾多,想步步高升,除了受訓與得獎,還要有派駐海外的經歷。「地域專家」是三星培養國際人才的機制,在三星工作四年以上,表現優異者,就有到海外歷練的機會。
盧基學說,每年,三星會選出五百名主管派駐海外一年,這一年裡,三星提供每名主管一年五萬美元零用金,讓他們在無須背負業績壓力的前提下學會該國語言,深入研究當地市場,一年後,這批從全球各地回到總部的「地域專家」必須提出完整詳盡的研究報告。
此外,三星還會篩選出有潛力的人才,送他們到國外進修,以前多以歐美知名學府為主,這幾年,三星重心放在大陸市場,為了在集團內謀求發展,中國北京大學與清華大學已成為三星主管海外進修的熱門選擇。
盧基學( Ki Hak Roh )小檔案
學歷:嶺南大學校貿易學系畢業
現職:三星無線事業部大中華區副總裁
重要經歷:中國手機出口總監、常務理事
中國手機出口部部長
中國北京駐派員
台灣駐派員