卡莉.菲奧莉娜( Carly Fiorina 〕在一九九九年三月被當時的惠普舵手普烈特( Lew Platt 〕欽點接班時, 媒體形容此舉震碎了「矽谷的玻璃天花板(女性晉升的性別歧視障礙〕」。經過六個月的奮鬥,日前,菲奧莉娜帶領惠普團隊通過與康柏合併的考驗,又一次締造了歷史。
菲奧莉娜在接掌惠普的時候曾經說過,「我首先是個管理者,然後才是女人。」顯示出她並不願意別人拿她的性別做文章,其實在惠普內,女人當家司空見慣,直接向菲奧莉娜報告的七位副總裁一度多達四位是女性,這些娘子軍大都是多年的惠普女將,其中一位甚至曾經是普烈特的接班人大熱門,但是她們卻能和來自朗訊科技的菲奧莉娜合作無間,寫下了惠普女人當家的佳話。
她們的職場哲學:把成績做出來
曾經是普烈特接班名單上的一個名字, 安莉菲摩( Ann Livermore 〉 的職場哲學正和菲奧莉娜相呼應︰她始終認為,說到工作,你是哪根蔥並不重要,要緊的是你做出來的成績。就是秉持著這股信念,拿到史丹福大學的企管碩士之後踏入社會,一古腦地投入惠普,經歷了數不清的部門和職位。
儘管莉菲摩沒有更上層樓成為惠普的執行長││那個位置被菲奧莉娜給拿去了,但是她並沒有因此離開惠普。她深信,惠普會在網路時代的下一波大浪站在浪頭上,在讓惠普提供顧客更全面性的服務這件事情上,她相信自己絕對大有可為,因此她沒有走,反而做得更起勁。
如果不去挖掘莉菲摩當年是多麼竭力爭取接班,就無法了解惠普娘子軍「相忍為國」的情操。事實上,莉菲摩表態到如夢方醒,經歷了四個半月的時間,普烈特選定菲奧莉娜之後,她的失望不言而喻。不過,莉菲摩留下來了,而且還和新的老闆合作無間。在這次購併風風雨雨之中,惠普的管理團隊始終和菲奧莉娜站在一起,沒有傳出過雜音,莉菲摩在新的惠普也將繼續扮演重要角色,主掌服務部門。
惠普人一向以兼容並蓄的企業文化自豪,在菲奧莉娜底下的女性主管也有一些並非「前朝舊臣」,而是比菲奧莉娜還要資淺的惠普新兵,像是諾拉.鄧佐,就來自 Legato Systems,原本都當到科技長兼副總裁, 轉台到惠普之後,她在企業顧客群的網路儲存解決方案組織擔任副總裁兼總經理。
女將們都善於處理兩性關係
據說,在菲奧莉娜接掌惠普之前,惠普有五個儲存部門,根據諾拉.鄧佐的形容,「顧客根本搞不清楚該跟哪個單位採購。」在菲奧莉娜的改革上路之後,現在不管是買什麼設備,都只需要和一個窗口打交道了,被任命負責儲存部門主管的鄧佐顯然對於菲奧莉娜很服氣。惠普在四月三日剛剛發表了一份一百五十位高階經理名單,就有她的名字,她轉而負責軟體事業,又被賦與新的重任。
不管是卡莉、諾拉還是安,這些惠普的女強人都有一個非常明顯的特徵。安在北卡羅萊納州長大,從來沒有人對她說,哪些事情不准做、哪些東西不准碰,因為她是女生。諾拉則是在紐約州的牧場長大,父母採取放任的教育方式,從不干預她想要做什麼。至於菲奧莉娜也差不多,她四歲的時候告訴爸媽,長大了要做消防隊員,儘管她只是因為喜歡紅色而對這個職業心生嚮往,不過她的父母並沒有澆她冷水。
惠普的女性似乎也都碰過男性沙文主義,但是卻應對得宜。莉菲摩曾經到日本出差,拜訪的客戶以為她是替人倒茶的角色,不過她說,因為她從上班的第一天起總是「有點兒天真」,對於這些意外狀況始終不以為意。
菲奧莉娜一樣是如此,據說,在朗訊的時候,她曾經派駐韓國,在大男人主義的國度,她適應得很好。有人說,她的手腕靈活得像魚,柔中帶剛、剛柔並濟,所以能夠在男人主宰的科技產業坐到第一把交椅。
如果說,男人之間有瑜亮情結,惠普的女性似乎多了點相互提攜的姊妹情誼。惠普的女性部門主管占全體主管總數不過二三%,在比率上仍然有待努力,但在拔擢女性上卻深受好評,被《女性主管》( Executive Female 〉 評選為全美排名第八的頂尖二十五企業。莉菲摩的副手兼多年的同事這麼認為,她(指莉菲摩〉 不是因為她是女性而受到重視,她純粹是以真工夫獲得肯定。或者就是這樣的精神,讓惠普的女人們可以一起同心協力,減少許多人事傾軋。
惠普的企業文化與卡莉.菲奧莉娜(左)對女性主管特別重視!(攝影/劉咸昌)
菲奧莉娜旗下的娘子軍
女將大名 在惠普科技的職稱 惠普年資
安莉菲摩(Ann Livermore) 集團副總裁,企業顧客群副總裁 20年(1982年)
蘇珊波威克(Suan Bowick) 副總裁,主管人事 25年(1977年)
戴柏拉丹(Debra Dunn) 副總裁,主管策略暨企業營運 19年(1983年)
諾拉鄧佐(Nora Denzel) 電腦系統部門副總裁,網路儲 1.5年(2000年)
存解決方案部門總經理