不景氣中上班族最怕公司倒閉,要不然就是被裁員失業;三年前,當時才二十五歲的陳俐玲,因為老闆突然惡性倒閉,使她初嘗失業苦楚。當時,陳俐玲就下定決心不再上班領薪水,打算自己創業走自己的路,於是和朋友籌了五十萬元,在兩個月後開了第一家服飾店。
失業的日子不好過
在台北市東區統領大樓後方的小巷中,有一家很特別的服飾店,店名怪怪的叫做「○●(ㄍㄚˇ ㄓㄚ)」,在香港這是「蟑螂」的意思。「○●」賣的商品,以服裝為主,而且風格及品味都相當獨特,仔細觀察後會發現,這個小小的店面,竟然是香港小有名氣的「 adc 」及「 9 inch 」的台灣獨家代理店。
○●的老闆陳俐玲,今年二十八歲,原本也是一個上班族,高商時念國際貿易,畢業後做過各種行業,而最後一個領薪水的工作, 是在一家叫做「 CD Link 」的連鎖唱片行上班。 「 CD Link 」的老闆背景頗不簡單,他姓王,常常向員工誇稱自己是「南霸天」王玉雲小老婆生的兒子,當時他野心勃勃地想開創一番事業,於是投資成立專走社區商圈的「 CD Link 」。
CD Link 的擴展速度很快,可是卻暴起暴落,沒多久老闆就突然落跑,剩下一堆理不清的債務及茫然不知所措的員工,每個人還被老闆積欠了好幾個月的薪水,陳俐玲也是其中之一。當時,陳俐玲的心情簡直糟透了,想到自己為公司賣力,過年時還自告奮勇留守看店,竟然被惡質的老闆如此對待,想想真是不值得。
剛失業的日子,陳俐玲成了「櫻櫻美代子」,為了散心也為了找點事情做,就去壓馬路、逛街,有一天逛到東區的頂好名店城,看到三樓有一個店面出租,突然靈光一現:「何不頂下店面,自己創業」。
頂下店面後才驚覺要做什麼?
於是,陳俐玲便與朋友各出資二十五萬元,將這家店頂了下來。可是,她完全沒有任何創業計畫,店頂下來後,才發現竟然有一個最大的問題還沒解決,即是「要開什麼店」?陳俐玲很隨性地想,那就賣一些自己到國外找的稀奇古怪玩意,既然如此,店名乾脆就叫做「○●」。
陳俐玲糊里糊塗的開店方式,她媽媽看不過去一直數落寶貝女兒「憨膽」,而且認為「一定會倒」。可是,陳俐玲的個性,除了膽子大以外,還不認輸,聽老媽這樣說,她便決心:「那我做給妳看,用事實來證明一切。」
失業後兩個月,陳俐玲的第一家店就正式開張了。萬事起頭難,○●起初真是慘澹經營,店裡陳設的商品也少得可憐,當時陳俐玲常常用「至少現在比上班時開心」來安慰自己,她也做好了最壞的打算:大不了資金燒光了,關門大吉,回頭再找工作。
賠了半年後,○●開始出現轉機,當時陳俐玲到國外採購一批「菲比娃娃」,由於國內還沒有引進,因此大受歡迎,現貨賣完了,訂單還一直湧進來。受「菲比娃娃」熱賣之賜,○●開始轉虧為盈,知名度也在消費者之間流傳開來。
永保新意創造一批充滿期待的死忠客
陳俐玲自己體悟了一套生意經:「永遠保持新意,自然而然就會創造一批充滿期待的死忠客人」,賣稀奇古怪玩意的○●賺錢後,她又興起念頭,想開一家服飾店,於是她又頂下頂好名店城四樓一個空置的店門,開起第二家店。
○●剛開張時,陳俐玲以跑單幫的方式掌控貨源。可是,這種經營方式既辛苦,貨源也相當不穩定。為了解決這個問題,她開始嘗試自己代理品牌,起初陳俐玲找到一家香港頗有知名度的服飾公司,這家公司的企圖心旺盛,也想打入台灣市場,因此便很爽快地答應授權她代理品牌。
可是,沒想到等到知名度漸漸打開之後,這家服飾店卻不經過她而自行進入台灣的百貨公司設櫃,陳俐玲發現之後,有被出賣的感覺,於是毅然中止代理關係。
為了尋找貨源,陳俐玲常常到香港,銅鑼灣的麗池商場是一些年輕設計師聚集開店的舞台,因此也就成為她最常逛的地方。 陳俐玲發現有一個「 adc 」品牌,它是由一位名為 Victor Chen 的年輕設計師所經營, 這個品牌專走簡樸、實用卻相當有個人特色的路線,陳俐玲很喜歡這樣的設計,認為在台灣具有市場潛力,她很想取得代理權將它引進台灣。
拿下兩個代理權生意愈做愈大
可是,Victor Chen 的作風低調, 當時並不想擴大市場規模,為了說服 VictorChen,陳俐玲還寫了一份相當完整的企畫書給他。經過三個月石沉大海之後,正當陳俐玲要放棄之際, Victor Chen 突然回音表示:「願將 adc 台灣代理授權給陳俐玲」。
引進 adc 之後,她又成功取得另一個品牌「 9 inch 」, 擁有這兩個品牌的代理權後,她等於是擁有了價廉物美,而且可以源源不斷、持續推陳出新的貨源。因為常常保持新鮮感,加上她很用心營造貼心的氣氛,因此擁有一群死忠客戶,還將這家好店介紹給親朋好友,她的生意就像滾雪球一樣,愈做愈大,即使在不景氣中,業績也未受到明顯衝擊。
被老闆惡性倒閉的陳俐玲,非但沒有因此自艾自憐,陷入不能自拔的情緒,反而利用這種厄運,作為自己創造事業第二春的動力,在短短三年間○●由一家店開到三家店的規模,誰敢說陳俐玲不是一個戰勝不景氣的小女人,她的成功故事,也值得許多人引為借鏡。