元憩.棧品牌長曹海英以剛柔並濟的概念,在建築本體融合上空間設計後,規劃完善的居家服務、軟性的美學活動,營造出舒適愜意的理想居所,一圓人們美好生活的想望。
元憩.棧品牌自元啟建築衍生而出,元啟建築以專業建築營造起家,在10年前經由建築與許多家庭結起密不可分的緣分,並於10年後,透過元憩.棧的軟性服務,將這緣分的連結,織起一條牢固的信賴關係。為能完善照顧到業主的生活起居,品牌長曹海英因此規劃出元憩.棧的整合性機能服務,並透過深厚的禮儀、美學素養,不僅滿足業主基本的居家管理需求,亦將藝術人文帶入元憩.棧的服務之中,讓業主能夠享受身心靈的滿足。
一百分的服務 才能感動人心
元憩.棧不僅提供物業管理、飯店式家事員服務,同時也規劃美學、美食、文藝相關策展活動,結合新興藝術家注入嶄新的活力來源,讓建築本體不再只是標價的產品,更能帶給居住者無與倫比的美好價值。她回想起剛進行品牌推廣時,一開始並不被業主信任,不過透過業主實際居住後,深受元憩棧所提供的完善服務而感動,因此在口碑宣傳下,未來所結緣的客戶,半數以上都是透過業主好評而成為元憩.棧的貴賓。曹海英表示,在服務層面上,「一百分的服務,減掉一就等於零」的概念,一直是元憩棧不斷精進的動力。服務需透過完善的規劃、柔性的安排,才能更有溫度,並貼近人心。在一百分的服務中,除了照顧到每個人的需求外,也要創造需求外的驚喜,這是元憩.棧的使命。團隊憑藉「認真、用心」的態度,為業主精心規劃相關的活動,帶來人性化且細緻的美學饗宴,充實業主的生活體驗,以成為居住者的「生活導遊」為目標。而元憩.棧團隊在未來,將與元啟建築、十拓設計,聯合打造出在家就能享有度假的新型態住宅,可以讓居住者在購屋前先體驗入住後的生活模式,在過程中能與設計師互動,打破設計師與業主之間的藩籬,讓設計師可以成為業主的「生活導覽員」,共同討論未來美好生活的藍圖。
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本文選自今周特刊《生活設計家》