一八八八年三月十一日,暴風雪襲擊紐約,查爾斯.第凡內(Charles Tiffany)依舊開店迎接客人,他創辦Tiffany & Co.,為歷任總統家族設計珠寶飾品;直到現在,女孩們看到方形小藍盒,照樣興奮尖叫!
當我們為愛情釣魚時,要用什麼當餌?
用心當餌,不是用腦!
一八八八年三月十一日,暴風雪襲擊紐約,暴風挾帶一五○公分降雪量,積雪比人還高,紐約幾乎癱瘓!查爾斯.第凡內(Charles Tiffany)依舊一早出門,來到他一八三七年創辦的店。六百多個員工沒有人請假,店照常開,這天只迎來一位客人,他買了擦拭銀器的清潔液,要價八十美分。
這麼大的暴風雪,這麼多員工,只為這不到一美元的生意,值得嗎?
如果你把客人當客人,太不划算,如果你把客人當戀人,那要用心,不能用腦。用心不能計算,那個客人在風雪中跑來,也是在跟你換心啊!
查爾斯一八一二年出生於康乃狄克州,爸爸是紡織商,他十五歲就幫忙管店,管工廠。一八三七年,跟爸爸借一千美元,跟朋友到紐約賣文具,開店三天,只有四美元進帳。熬過兩年,開始賣餐具、瓷器、鐘錶等商品,一八四一年,從歐洲進口珠寶,不再販賣廉價的人工珠寶。
Pantone色號PMS 1837
要站穩高級珠寶的市場,品味更需要獨一無二,一八四五年,查爾斯構思發行第一本郵購目錄「第凡內藍書」。封面顏色永遠是「Tiffany藍」,靈感來自拿破崙三世的皇后歐珍妮,她是有政治實權的「黛安娜王妃」,她選定特殊的藍色,作為法國皇室代表色。查爾斯挪來用,請彩通公司(Pantone)調配專屬商標色,以公司創立年分命名色號「PMS 1837」,世上唯一,象徵著優雅與沉穩。
他趁歐洲革命,從逃走的皇室貴族手裡,低價買入大量珠寶。一八五三年,兩位合夥人退休,他接手公司,定名「Tiffany & Co.」。他想出「名人效應」的概念,林肯總統上任,他幫總統夫人設計一套飾品,自此歷任總統都是常客。
內戰爆發,他生產旗幟、勳章、手術用刀等所有的戰時需求,給將軍用的指揮軍刀上,也鑲入自家的珠寶。