想要買衣服但又懶得出門嗎？通常這種情況一般人會選擇在家網購。但是當我們想要試穿時，問題又來了，我們要怎麼在不出門的情況下試穿衣服？Stitch Fix的出現，成為宅男宅女們的救星，解決了他們買衣服會碰到的試穿問題！
Stitch Fix是一間專賣時尚服飾的電商平台，不同於一般的服飾網購平台，收到商品後常會有尺寸不符的問題。從註冊成為會員開始，Stitch Fix就透過顧客登記的身高、尺碼、穿衣風格及預算，縮小產品被退貨的可能性。
這間另類的服飾網購平台，購物方式非常簡單。每個月，Stitch Fix會寄送5件挑選後的服飾，包裹成一盒再寄送給顧客，美國人稱這種購物方式叫「訂閱盒子」，（Subscription Box）。在家試穿後，留下滿意的服飾，其餘的服飾可以免費寄回。5件全都購買，就給予顧客25%的折扣。若沒有購買任何一件，就需負擔20美元(約台幣600元)的包裹服務費。
可別小看這5件Stitch Fix為顧客精挑細選的服飾及配件。透過龐大的數據演算資料及專業的造型穿搭專家，送到顧客手上的衣服，可都是根據顧客的體型、喜好風格所個別推薦的服飾。
很驚人吧！Stitch Fix把宅經濟發揮到淋漓盡致的地步！它不只是個單純的服飾網購平台。消費者不僅不須出門到實體店面試穿，甚至連花時間選擇商品、思考怎麼穿搭都不用！因為Stitch Fix早就幫你聘請專業的造型師，為你量身打造專屬的穿衣風格！
更厲害的還在後頭！隨著購買次數的增加，顧客可以發現，退貨的機率越來越小。因為Stitch Fix把顧客退貨的反饋問題，整理成完整的資料庫，藉著不斷優化的數據內容，使造型師能夠更精準地鎖定，哪些是能夠使顧客毫不猶豫就掏腰包買下的服飾及配件！
這種新穎又貼心的服務方式，到底是出自誰的點子？
2011年，Stitch Fix創立於舊金山。現任執行長與創辦人，卡特里娜．蕾可(Katrina Lake)一開始創業的目標客群就鎖定了那些喜歡買衣服，但又不喜歡去實體店面的消費者。對於消費者需求有著極高的敏感度，且勇於將想法付諸執行，想必卡特里娜一定是個大膽、且願意嘗試新事物的女孩。
但其實，不同於典型的創業家，卡特里娜是個風險趨避者。今年34歲，畢業於哈佛MBA，卡特里娜的雙親職業分別為醫生及教師，她原本也打算自史丹佛大學畢業後成為一名醫生而非現在的創業家。
卡特里娜曾提到：「創意一直都是家裡不可或缺的一部份，我在家常常寫作、也常被鼓勵發揮創意。」雖然缺乏冒險、創業的DNA，但卡特里娜的家庭利用「創意」補足了她身為創業家的潛能。而她對於市場的敏銳度及運用大數據的構想，讓Stitch Fix在不景氣的情況下，仍然在時尚服飾界闖出一翻成績。如今，甚至傳出已在美國籌備IPO！
目前，StitchFix全體員工約5000人，其中共有約3500位全職與兼職的造型師及80位數據學家。透過數據學家與專業造型師的完美合作，Stitch Fix在2014年就開始獲利。2016年，營收更達到7.3億美元(約223億台幣)。
眼看「訂閱盒子」的市場就要完全被Stitch Fix稱霸，美國電商巨頭亞馬遜也在2017年6月推出與Stitch Fix極為相似的Prime Wardrobe服務。透過亞馬遜這項服務，Prime會員只要選購3件以上的服飾、鞋子、配件就可以享有免費7天的試穿服務。
若拿這兩家「訂閱盒子」的服務來比較，亞馬遜勝在不論顧客最後是否有購買，都可以享有完全免費的退貨服務。而Stitch Fix的優勢，則是龐大的數據分析及造型師團隊為顧客量身打造的穿搭推薦。換句話說，將穿搭推薦「客製化」會是Stitch Fix最強而有力的銷售利器。
2017年，對Stitch Fix來說也許會是公司創立以來最為關鍵的一年。雖然公司主管皆對上市計畫及日程保密到家，但近期Stitch Fix已經募集到約4200萬美元(約13億台幣)，因此對於Stitch Fix的IPO，外界相當看好！
到底Stitch Fix是否能不辜負眾人的期待，在年底前上市？而上市後表現是否能夠滿足投資人的預期，也許2017年底，一切就會有答案！
(封面圖片來源為Stitch Fix 官方臉書)
