年代旅遊（美加國際旅行社）在春節期間發生越南富國島旅客丟包事件，交通部觀光署周五（2/16）指出，經派員稽查後發現該旅行社財務異常、對外積欠債務逾新台幣千萬餘元，加上因積欠團費等因素，因此依法自2/16起停止該旅行社業務3個月。
春節富國島團出現丟包案 旅客一度被迫刷卡720美元
年代旅遊疑因積欠越南富國島地接旅行社團費款項，導致在春節期間發生旅遊團旅客被丟包的狀況，當時整團約292人受困越南富國島，一度被要求自掏腰包720美元（約新台幣2.26萬元）才能繼續行程。
此次事件中，有網友在臉書發文控訴，過年期間帶家人參加越南富國島行程，在第2天就被丟包，當地地接旅行社表示，年代旅遊只支付1成不到的旅費，導致當地旅行社無法繼續派導遊派車走完行程。
年代旅遊持續釐清法律責任 觀光署派員查處
對此，年代旅遊2/14先發出七點聲明澄清，接著在臉書粉專上，就旅客被迫刷卡720美元部分，強調該公司會盡快釐清相關法律責任，若旅客覺得權益受損，可先向發卡銀行要求「爭議款處理」。
同時，觀光署持續調查後，於周五（2/16）宣布，勒令美加國際旅行社即日起停止經營旅行業業務。觀光署指出，對於該公司春節期間發生越南富國島事件影響旅客消費權益，觀光署分別於2/13及2/15指派稽查人員前往該公司進行查處。
調查發現財務異常、欠債逾千萬 觀光署勒令年代旅遊停業3個月
觀光署表示，查處發現，該公司財務業務異常，對外積欠債務逾千萬餘元，且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損，該公司積欠團費，財務顯有困難，已無法提供履約服務，且損害旅客權益。
觀光署指出，為防止旅客權益受損之情事發生及擴大，維護交易安全，依《消費者保護法》規定，處分美加國際旅行社自2/16起停止經營旅行業業務3個月。另該旅行社行為涉違反旅行業管理規則部分，也立即就該公司2/9及2/10出發的越南富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證，另依「發展觀光條例」速裁處各團違規情事。
觀光署強調，對於該公司招攬未出團旅客部分，已構成「給付不能」，原預訂於2/16以後出發之旅客，旅客得依「國外旅遊定型化契約」第12條規定（因可歸責於旅行業之事由致無法成行）請求該旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與美加國際旅行社約定轉由其他旅行社出團。
觀光署提醒，該案涉及消費爭議部分，包含已出發發生爭議之旅客或尚未出發之旅客，觀光署已請品保協會成立專案小組協助，品保協會已於2/15開始接受申訴，有需要者，可致電或上網進行申訴。
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