連鎖咖啡店經常發生顧客長時間佔位情況,為避免內用座位被久佔,星巴克去年曾兩度張貼公告,但成效不彰。
一名女子昨在星巴克發現最新公告,內容指若顧客離開座位超過1小時,店家將全程錄影並移動物品;此外,如顧客一次佔用多個座位,而門市已客滿,店員將引導併桌,以確保其他顧客能順利入座。
原PO昨(1)日於Threads指出,星巴克門市張貼一張新公告,表示為提供每位顧客更好的體驗,希望顧客配合以下2點要求。第一,若顧客長時間離開座位,應隨身攜帶所有個人物品,若離座超過1小時,店員將全程錄音、錄影並移動物品,並可將物品暫時保管或移交給警察處理。
第二,若顧客需要多個座位,座位保留時間將以15分鐘為限,當門市座位客滿時,店員將引導顧客併桌。
《中時新聞網》訪問星巴克店員,店員表示,該規定自4月1日起實施,將不定期巡視座位區,若發現顧客離座時間過長,會先在桌面貼上字條並登記當下時間;1小時後,若顧客仍未回座,物品將被視為遺失物,並全程錄影處理。
▲星巴克為防止顧客佔位,門市內張貼最新公告。(圖/星巴克店員提供) ※請勿任意翻攝,避免侵權。
至於常有顧客一次佔用4個座位的情況,店員表示,會先詢問顧客的座位需求,當門市客滿時,將協助顧客調整座位或併桌。
原PO的貼文引起超過4千人按讚,網友對星巴克的新政策表示高度讚賞,並呼籲路易莎跟進,網友留言,「終於,每次去都以為是圖書館」、「拜託路易莎也跟進」、「離座20分鐘就已經很過分了,還要1個小時?」、「水啦,支持星巴克」、「終於,這樣星巴克就不會擔心沒有座位了」、「早就該這樣做了」。
本文授權自中時新聞網,原文見此。