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他買cama優惠「買100杯送100杯」 門市無預警倒了「寄杯362杯」拿不回!消保官說話了

他買cama優惠「買100杯送100杯」 門市無預警倒了「寄杯362杯」拿不回!消保官說話了
▲此為示意圖。

林依榕整理

生活消費

shutterstock

2024-09-27 11:46

知名連鎖咖啡cama小港漢民店,傳出8月推出單店「買百送百」的寄杯活動,沒想到活動推出不到1個月,店家無預警歇業,讓民眾花了3萬多元、剩362杯額度還沒領的咖啡,通通化為泡影,無法兌現也求償無門。

消保官表示,加盟店老闆應該對此款項負全責,而cama總公司也緊急回應會盡速釐清事宜,不過能不能拿回款項仍是未知數。

 

《TVBS》報導,cama小港漢民店8月推出買100杯送100杯的活動優惠,一名男子花了3萬多元共買了480杯咖啡;沒想到9月1日,門市突然貼出公告,上頭寫著老闆因身體不適,決定9月暫停營業,但另一方面卻又在臉書社團貼出頂讓店面的訊息。

 

讓該名男子控訴,明明早就知道9月要歇業,為何還要在8月中推出優惠活動,質疑根本是惡意停業、是不是在詐騙。

 

他進一步表示,自己所購買的寄杯還剩下362杯還沒拿,當時業者承諾會退款,之後卻人間蒸發,無論怎麼聯繫都無音訊,痛批「以後誰還敢去cama寄杯」。

 

對此消保官表示,優惠活動是由加盟店推出,因此款項應該要由加盟店的負責人去清償退款。

 

而cama總公司也回應,目前不清楚加盟主下落,已經盡速聯絡消費者釐清事宜,但對方無預警停業,能不能順利拿回欠款仍是未知數。

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