凱米颱風來襲，全台連放兩天颱風假，然而號稱「蛋黃酥界愛馬仕」、知名蛋黃酥業者陳耀訓蛋黃酥，卻宣布颱風天正常營業，要客人如期來取貨，沒來的可順延到隔天下午4時，但無法更改或取消訂單，已訂購的民眾只好冒著風雨排隊領取蛋黃酥。
對此，台北市消保官表示，截至周四(7/25)上午10時，已接獲3件消費者申訴案件，建議業者彈性提供替代方案，若消費者訂單遭取消，可向各縣市政府提出消費爭議申訴。
每年開賣總是掀起搶購潮的「陳耀訓蛋黃酥」，7/2限定開賣，10入售價980元，1分鐘就完售，網路上已出現黃牛喊價，1盒甚至飆到2500元，可見其熱門程度。
就在凱米颱風即將到來之時，「陳耀訓·麵包埠」7/23在官方臉書表示，「颱風近逼，大家關心紅土蛋黃酥取貨事宜。陳耀訓·麵包埠將正常營業，提供取貨服務，現場也會販售麵包」、「若考量安全因素，無法當日來取貨，我們會將商品常溫保留至隔天(僅至16:000。由於QR碼隔日已經無法使用，需提供完整訂單編號、訂購者姓名、訂購者電話作為核對。」
然而7/24和7/25凱米颱風襲台，全台停班停課，路上強風豪雨，和店家同在松山區的塔悠路164號旁，有巨樹被強風吹倒，壓斷電線桿和纜線，14戶因此停電。「陳耀訓·麵包埠」公告依舊沒有更動，如果沒有未取貨，視同放棄且不提供退款服務，已預訂付款，店家僅提供同等價位的麵包商品替代。
▲翻攝陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery臉書。
網友紛紛在「陳耀訓·麵包埠」臉書底下留言，認為，店家沒有plan B，希望去取貨的人平安到家。「颱風天是臨時的天災，卻硬要拿規則出來要求民眾，不能說你錯，但是很不厚道的店家。」
還有網友在底下詢問，如果連兩天停班停課，還要客人風雨無阻去取貨是嗎？其他人回覆，「對，客服回覆我，規則就是需要風雨無阻的去取貨，不知道有沒有準備負責安全問題」。
還有人留言表示，超傻眼的，都停班停課了，竟然還要冒著風雨去，對他們的因應措施真的很失望，蛋黃酥再好吃，不顧客人安全，也是枉然。
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消保官：可向各縣市政府提消費爭議申訴
對此，台北市消保官龔千雅表示消費者若因颱風，擔憂人身安全，而無法如期前往取貨，屬不可歸責消費者情形。業者自訂「若隔日仍未取貨，視同放棄」，等同要求消費者拿生命對賭，未考量消費者的人身安全。
龔千雅表示，建議業者彈性提供替代方案，如開放全額退費或代為保管蛋黃酥，提供消費者選擇在颱風遠離後，再前往取貨。若消費者訂單遭取消，可向各縣市政府提出消費爭議申訴。
而截至7/25上午10點最新統計，目前已經接獲3件消費者申訴，包含高雄市1件、台北市2件。
