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快確認手機、SIM卡功能 3G網路6/30關閉!NCC提醒:到時候連110都無法撥打

快確認手機、SIM卡功能 3G網路6/30關閉!NCC提醒:到時候連110都無法撥打
▲台灣3G網路將在6月30日關閉,統計可能受影響用戶達53萬戶。

中央社 記者蘇思云

生活消費

shutterstock

2024-06-29 19:41

台灣3G網路將在6月30日關閉,統計可能受影響用戶達53萬戶。NCC提醒民眾盡快確認目前使用的手機與SIM卡,是否支援4G語音(VoLTE)功能,以確保通訊權益,否則可能無法撥打緊急電話110等。

 

響應政府節能減碳政策,3大電信業者宣布今年6月30日關閉3G網路,國家通訊傳播委員會(NCC)3月開始審議電信業者用戶權益保障方案,督促業者加強宣導、提出替換手機方案等,電信業也成立關閉3G網路緊急應變小組因應。

 

NCC表示,電信業關閉3G網路後,一來可減少電力消耗達到節能減碳效果,估計台灣關閉3G網路全年可節省超過2.8億度電,並減少約14萬2000噸碳排放量,二來可以少維運一套網路、提升網路穩定度。

 

NCC說,關閉3G網路後,可能影響少數舊款手機和某些不支持VoLTE功能的手機,導致無法撥打110、119、112等緊急電話,或使用數據服務。

 

VoLTE功能是一種網路傳輸技術,跟傳統語音技術相比,VoLTE具備較清晰的語音品質、通話時不會影響上網速度與節省手機電量等優點。

 

根據3大電信5月統計,可能受到3G關閉影響的用戶數有53萬戶。NCC提醒民眾盡快進行手機體檢,確認手機與SIM卡是否支援VoLTE功能,也要開啟手機的VoLTE設定。

 

NCC說,民眾可以前往電信門市或撥打客服專線,了解SIM卡是否支援VoLTE功能,也可以透過3大電信官網查詢,了解手機型號是否支援VoLTE功能,若款式太過老舊,也得更換手機,目前電信業者也提出多元換機方案,提供民眾選擇。

 

因目前市售4G、5G手機皆支援VoLTE,業界評估多數用戶不受影響。根據3大電信業者官網資料,蘋果(Apple)手機在iPhone 6之後,HTC手機在10、U Ultra後,三星(Samsung)手機在Galaxy Note8後,Sony手機在Xperia Z5後等,軟體只要在一定版本以上,手機都具有VoLTE功能。

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