遇到熟客無理要求，該如何處理才能化解無奈處境？一名咖啡店員分享近期碰到了一樁不可理喻的情形，有熟客來買咖啡不滿沒照平常「給優惠」，嗆要讓店員沒工作，更直呼叫老闆出來面對；沒想到這名咖啡店員突如其來的反應，頓時讓熟客語塞，最後乖乖結帳走人，出乎意料的結局讓一旁的同事看傻了眼。
這名咖啡店員在臉書「爆料公社」表示，近日她到別間分店支援，當時有名婦人前來消費，正當她確認完餐點以原價結帳時，沒想到對方突然情緒失控，發飆大罵「怎麼沒打折」，讓她頓時錯愕，而該名婦人繼續嗆聲，連續重複3次狂吼「妳知道我是誰嗎」。
原PO表示，由於自己是來支援的，因此較不熟悉該分店的客人情況，自己被罵的當下滿頭問號，完全不清楚發生了什麼事。
這名婦人憤怒表示，自己認識咖啡廳的老闆，要求店員叫老闆出來，更嗆聲「妳準備沒頭路了，我跟妳講」，場面頓時變得相當火爆。
不過原PO只默默回了一句，「妳都認識老闆了，怎麼不自己打（電話）」，此話一出，咖啡廳瞬間一片安靜，連在旁邊正在工作的同事都露出不敢置信的表情、瞪大眼睛看著她。
就這樣尷尬的氛圍持續了幾秒鐘，這名婦人便默默地結帳離開，最後整起事件才在「謝謝光臨」後結束。
事後原PO才得知，那名婦人其實是該分店的常客，而且時常對咖啡店員發飆討優惠，同事們為了避免麻煩，都會意思意思打個95折息事寧人。
網友們認為，服務業真的會遇到很多奇人軼事，常常會氣個半死卻又非常無奈，不過對於該名女店員的應對大讚「舒服啦，就是喜歡這種員工」、「餐飲業跟零售業缺的就是你這種員工」，也直呼那位鬧事的婦人「阿姨妳還好嗎？自己是誰都不知道」、「她都不知道她是誰，妳應該不知道她是誰。」
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