想買精品不是有錢就好,還得配合背後的配貨制度,綜藝天王胡瓜日前在節目上分享自己曾到台北101買百達翡麗(Patek Philippe)的經驗,沒想到一支要價150萬的名錶,店員直接不賣,要求他得多花500萬配貨才能買錶。
不只百達翡麗,先前法國奢侈品牌愛馬仕(Hermes)也曾要求顧客配貨,結果愛馬仕被告。既然消費者這麼不滿精品配貨制度,為何這套潛規則還能在高端市場進行下去?
綜藝天王胡瓜主持網路節目《下面一位》,和議員苗博雅與立委黃捷暢聊從政經驗並探討現今社會物價議題。過程中,胡瓜拿出了一張印有勞力士的看板,要苗博雅和黃捷猜猜看多少錢。
胡瓜專業的向2人介紹,看板上那款勞力士刻有狗牙項圈、配山豬鏈還鑲鑽裝飾,最後公布答案這支勞力士要價52萬7000元,但他隨即馬上表示「想拿到這支錶絕對不是這個價錢」,他接著分享日前在台北101逛街買錶的經驗。
胡瓜闡述某天,他穿著邋遢到101的精品專櫃看上一支百達翡麗(Patek Philippe),一進門市,店員的態度就是愛理不理,甚至還問他「是從南部來的嗎」,讓他相當傻眼。
後來雖然店員認出他,卻馬上表明現在沒有錶可以賣他,但櫃檯上那支要價150萬元的現貨,如果想要買、急著想拿到,再花500多萬就可以了。
胡瓜以為自己聽錯,狐疑詢問「什麼東西要500多萬?」店員解釋,就是要加買其他週邊商品例如袖扣、胡桃木盒等,那麼那支150萬的錶就可以馬上賣給他,否則沒配貨的話,要預訂、排隊。
店員一席要配貨的話,讓胡瓜聽完相當無奈,搖頭直言「我再也不會去。」
惹火貴婦團 愛馬仕配貨被告
精品界的配貨潛規則早已是公開的秘密,但是法國奢侈品牌愛馬仕(Hermes)卻因為強硬要求消費者配貨,甚至讓已經花了好幾百萬配貨的消費者,因為配的比別人少依舊買不到心儀的包,憤而控告愛馬仕違反了反壟斷法吃上官司。
許多消費者認為,愛馬仕配貨制度實在是個無聊又瘋狂的遊戲,配完貨有了資格,可能還得排隊排好久才能領包;不僅如此,也得跟銷售人員打好關係,請吃飯、送禮物,好讓他們能提供最新、最快的商品資訊,或是給予優先買包的資格。
配貨潛規則這麼討人厭 為何還能在市場上玩下去?
▲圖片來源:shutterstock
據《衛報》報導,配貨制度是一種展現品牌稀缺性的手段,忠實顧客們對這種隱形門檻樂此不疲,同時也是一種炫耀身分、地位的方式。
知名品牌專家龐瑞說則認為,對站在高端市場的奢侈品牌而言,用強勢的姿態面對消費者,已經是一種長期經營所運用的敘事結構和話術,並在消費者心中進一步鞏固品牌溢價。