新加坡隱形牙套新創品牌綻雅(Zenyum)2020年踏入台灣市場，靠創新的網路販售隱形牙套模式，業績在疫情期間逆勢成長。台灣市場過去這兩年，年複合成長率高達15倍。
進入台灣第4年，台灣綻雅大手筆請來演員楊謹華，作為品牌代言人，以自主品牌，投入沖牙機、電動牙刷等口腔清潔用品市場，對手換成歐樂B、飛利浦等大廠，這家新創打的是什麼算盤？
楊謹華主演《華燈初上》，五度入圍金鐘獎最佳女演員，近期在中國實境節目「乘風破浪的姐姐」第五季大秀歌喉，在台灣成為新加坡隱形牙套品牌綻雅的代言人。這家成立才7年，2000年才登台的隱形牙套品牌，為何敢大手筆請來楊謹華代言？
綻雅自2020年投入台灣市場，台灣市場的業績快速成長顯著，台灣及香港市場董事總經理許鈞程表示，近2年年複合成長率，高達15倍，每月業績都呈現20%以上的增長。
綻雅台灣總經理黃敬杰表示，綻雅正擴大服務範圍，除了隱形牙套，還打算推出全口腔護理產品，如電動牙刷、沖牙機等。靠著隱形牙套打下的江身，未來會搭配口腔清潔產品搭配優惠價格，提供更完整服務，或許也能因此增加男性用戶的比例。
「比起醫療，這更像是醫美產業。」黃敬杰說，目前隱形牙套的客戶，有7成都是女性，男性僅占了3成。為了擁有整齊的牙齒，又不想變成大鋼牙，近年愈來愈多人選擇使用「隱形牙套」，讓矯正過程更美觀。
綻雅調查詢問7萬名台灣民眾發現，隱形牙套使用者的考量，便宜的價格是第一要件，接著是治療周期、程序，以及疼痛狀況。
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隱形牙套穿戴方便 回診次數少
樂晨牙醫診所院長吳幸芸說明，若有齒列問題，也可能導致清潔時出現死角，出現齲齒等口腔健康問題，甚至因咬合不正，長期用單側咬食物，進而使臉型不平均，出現所謂的臉歪、下巴歪的情形。
吳幸芸提醒，隱形牙套雖然可隨時脫下、飲食不受影響。但用餐後務必要清潔口腔並立刻戴回，以維持矯正效果。每次重新戴回牙套前，也一定要先做好口腔和牙套清潔，避免異味和細菌滋生。
▲綻雅台灣總經理黃敬杰(圖中黑衣)，靠著與牙科診所密切合作，先從線上接單，再交由牙科診所建模、評估，減少看診次數。圖／黃靖文攝
首創網路評估 疫情期間業績逆勢成長
目前，台灣主流的隱形牙套品牌，包含美國的隱適美、中國的時代天使、台灣的舒服美，這些品牌的商業模式都是透過牙醫診所販售，隱形牙套品牌商並不會直接與消費者接觸。
疫情期間，當大家抗拒頻繁到診所看診，綻雅讓消費者自行拍照，透過網路評估矯正計畫，再就近到配合的專業牙醫診所進行3D建模評估，減少看診次數。黃敬杰說明，透過網路的推展創新銷售模式，業績在疫情期間逆勢成長，綻雅也會透過專用App，幫助追蹤矯正過程。
「由於不必透過牙醫師報價，所以我們能夠用更便宜的網路均一價，提供給消費者。」黃敬杰解釋。
從隱形牙套跨入口腔護理 挑戰歐樂B、飛利浦市場
綻雅靠著隱形牙套品牌逐漸打開知名度，今年推展更全面的口腔護理產品線，包括電動牙刷、沖牙機、全效型牙膏等，這也代表競爭對手從原本的隱形牙套，變成Oral-b(歐樂B)、飛利浦這些大廠。
過去靠著線上通路打下江山，這次和通路完整的電器品牌廠對決，黃敬杰坦言的確會有不小挑戰。他說明，過去隱形牙套民眾或許不需要實際摸到產品，但小型電器類除了要求清潔效果，還會需要實際到店試摸、把玩看看，也需要建立品牌知名度、信任度。
正因為如此，綻雅才會大手筆請來楊謹華當代言人，也預計從線上跨入線下。目前先在台北捷運中山站開設實體店面，並預計在北中南都分別開設實體體驗中心。
黃敬杰認為，儘管新創產品走到一個程度就會面臨成長的高原期，不過他相信隱形牙套市場仍有許多發展空間。
