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我們安卓樂資本的合夥人在沃爾瑪的零售市占遭亞馬遜激烈侵蝕，認知死守實體的錯誤，苦思數位轉型時，將投資組合中的全美第二大電商Jet.com與沃爾瑪合併，鞏固沃爾瑪在實體與電商的競爭地位，這也是美國電商最大併購案，倒逼亞馬遜速併全食超市應戰。我另一位合夥人在推動臉書上市後，再協助併購WhatApp和IG，讓一度消逝的行動端年輕用戶回歸。而這僅是我們團隊自身參與的部分認錯案。
信仰新教的美國社會有天生的認錯、改錯傳統，且以教材和電影向後代教育與深切反省，不須轉型正義提醒，例如反省迫害一九一○年代爭取女性投票權運動女傑的《Iron Jawed Angels》、反思二戰時美軍從隔離與歧視，到重用傳奇非裔飛行員的《Tuskegee Airmen》、揭開太平洋戰爭時美國沒收日裔公民財產，並關押集中營瘡疤的《American Pastime》，以及晚近的從歧視到重用女性與非裔科學家的《Hidden Figures》，都是充滿洋蔥的電影經典。
愈快自我編輯重表象、不認錯、沉浸過去榮光等文化典範、深層基因缺陷的企業，會愈快甩開競爭者，蛻變成基業長青的韌性企業。
（本專欄由鄭博仁、詹益鑑、許毓仁、林家振共同主持）
