國泰世華10/8發生信用卡、網路銀行、ATM當機事件，如今業者除了致歉也提出3大回饋方案，民眾只要於10/12～10/16期間使用國泰世華ATM，提供6次跨行免手續費優惠；當機當天採用國泰世華銀行收單服務的店家，10/15將提供國泰華銀行卡收單手續費減免優惠。
另外，當天在好市多結帳受影響的Costco聯名卡友，國泰世華也將給予多利金回饋由1％提高為3％。
國泰世華10/8，信用卡、國泰網銀App、ATM接連出現連線異常、無法使用，導致民眾到全聯、好市多採買商品無法順利結帳，賣場一度被癱瘓，好市多緊急改採離線交易，全聯也向消費者呼籲使用儲值金結帳或使用全聯支付APP進行消費。
國泰世華隨後在官網緊急發出「暫停服務公告」，指出由於內湖資訊中心大樓正在進行電力維護工程，不料工程進行一段時間後，上午10：57起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤情況，經全力搶修後下午1：25陸續恢復相關交易、下午3：25所有服務均恢復正常運作。
但消費者認為，金融機構通常都有備援電力，難道資訊大樓電力維護，沒有備援電力嗎？更質疑金管會為何不出聲。
依金管會規定，當銀行發生系統當機等狀況時，必須向金管會通報重大偶發情事，由於國泰世華當機影響範圍甚廣，金管會也要求國泰世華必須說明事故起始，並進一步了解內部控制、緊急應變措施完善與否後，再決定是否要對國泰世華開罰。
金管會11日表示，這次國泰世華當機事件，總共有52家商店、227筆ATM交易受到影響，影響金額近500萬，不過在排除問題後均已完成交易。
國泰世華除了致歉，也公布3大補償方案：
一、本行將於台灣時間2022/10/12（三）00:00~2022/10/16（日）23:59 （共五日），針對透過國泰世華銀行ATM進行國內跨行台幣提款或轉帳交易之所有民眾（無論是否為國泰世華銀行客戶），每個帳戶享有六次免收手續費優惠（交易手續費採事後回饋，預計於2022/11/30前，退回至客戶該筆提款或轉出交易且有效之銀行帳戶）。
本方案之「跨行台幣提款交易」是指客戶持他行晶片金融卡，至國泰世華實體銀行ATM以現金提款方式之跨行交易（不含跨國提款和預借現金）；「跨行台幣轉帳交易」係指客戶持晶片金融卡，至國泰世華銀行實體ATM以轉帳方式至其他銀行帳號之跨行交易。全台國泰世華ATM（含超商）據點，點我查詢地點。
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二、針對本次受影響之國泰世華銀行Costco聯名卡卡友，自台灣時間2022/10/08 10:00至2022/10/08 15:00止，於好市多賣場（含實體賣場、線上購物及其設置之加油站）之交易，就前開時段內之該筆刷卡交易金額，多利金回饋由1%提高為3%，並提供現金交易金額3%多利金回饋，將於2022/11/30前完成回饋。
三、針對國泰世華簽約特約商店補償方案，於台灣時間10月15日（週六）當天，消費者持國泰世華卡交易（不含分期及紅利交易），特約商店均免負擔自行卡收單手續費，包括實體商店、線上直連商店（不含電子支付等代收代付平台業者）均有適用。
