外送平台foodpanda的App突然出包,今(8/23)日foodpanda平台上突然顯示「暫時關閉」無法使用。對此,業者回應,「目前平台暫時無法下單,詳細情況正在了解當中」。
外送平台是不少上班族和民眾的福音,不過今日中午用餐時間竟傳出故障,實際測試發現,確實APP上所有餐廳都無法點餐,顯示暫時關閉。業者也在APP頁面發出公告:「目前外送服務暫時無法下單,請稍後再試,造成不便敬請見諒。」
有網友在PTT發文抱怨,等了1小時,根本沒訂成功,更有外送員表示,自己一張訂單都沒接到。對此,業者回應,目前平台暫時無法下單,詳細情況正在了解當中,針對影響人數、區域、時間長短等,則沒有數據。不過,在下午1時30分左右,已成功恢復服務。
foodpanda在6月宣布,因應各項成本支出,針對台北市、新北市、基隆市、桃園市及新竹縣市等用戶,加收3~5元的平台費,引起許多訂閱制的用戶不滿。
foodpanda在7/25再發公告,因應全亞太區付款條件調整及符合雙方簽訂服務內容,平台為受託於商家進行餐點訂單推送、代收代付、外送之相關服務,讓許多合作店家氣到炸鍋,如今又發生APP掛點的事件,讓用戶不滿。