一間書店應有的樣子，一整片書牆、接著店內四周，一整地書櫃、擺滿店內走道。最好還能有足夠的座位，座位上或有檯燈擺放，提供充足的照明；樓層挑高，不給人們壓迫感，而且藏書與座位區分得宜。然後，進入這個空間的民眾都能靜靜地閱讀、不會互相打擾。
那麼，「你去圖書館吧！別到書店！」如同圖書館不允許吵鬧的人，書店也不歡迎只想安靜看書卻不買書、還要書店配合個人規矩的人。如果，我是說如果，將來有一天我開書店，非常歡迎來熱鬧的人，但不歡迎來鬧事的人。
如果覺得書店髒，我抱歉，店內人手不足，來不及清潔；如果覺得書店亂，我抱歉，店內人手不足，來不及整理。如果覺得書店吵，我抱歉，店內客人太多，但我實在趕不走他們；來者是客，而且正是這群客人撐起我的店租、人事費用、營運成本，以及幫助我實現當初創業時小小夢想與初衷：在城市裡，能有一家自己的書店。
如果覺得我的書店髒、亂、吵，我都抱歉；然而，抱歉的對象不是跟我抱怨的人，恰恰是那些明知我的書店髒、亂、吵都還願意待在裡面的客人。即使，這些客人只是到書店點一杯飲料、拍張照片上網打卡、或者來過一次後不再來，以及離開書店時沒有買書，就算你們是被窗外風景吸引、駐足與進店，衷心謝謝你們願意前來。
我承認書店是賣書的地方、賣文具的地方；但也大可不必只能賣書、賣文具。書是基本元素，還能加諸其他條件；放到文明社會、納入經濟考量，再賦予全新思維，或許「泛書店」是一個以書為主體的風格型態，而非僅是一個藏書的空間。
想起小時候常逛的書店，往往就在學校旁邊，可能出了校門口右轉、左轉，走個1、200公尺就能看到的店家。店裡有教科書、有文具、有漫畫、有周邊學校上課要用的教具，還有蠶寶寶、賣制服與繡學號，以及店內中間會擺著一台大大的影印機。這是每個小孩子對書店最早的印象，說不定還會想起戴著厚重眼鏡、覺得總是兇巴巴的書店老闆（娘）。
長大後，不管大家喜不喜歡誠品書局，這家企業確實引領風潮，讓民眾願意走進書店；店裡賣書也賣咖啡，讓人先買書、再到咖啡廳喝咖啡與看書。另一家，與誠品書局設計風格與經營哲學迥異的蔦屋書店，則是直接將咖啡廳擺在書店中間，讓人直接在書店裡喝咖啡；書既是主視覺、也可能是配角，相互輝映、互不搶戲。
事實上，蔦屋書店賣得最好的商品、營收比重較高的還是火鍋呢！看起來，喔不，聞起來，書香不僅能夠與咖啡香相融，書香與火鍋香也能相容。
以前是到咖啡廳看書，現在是在書店喝咖啡、還能吃火鍋，既引潮流且各有擁護者；一個社會能夠同時存在兩種書店風格是否更貼近文明呢！既然稱為文化或泛文化，本來就是人類生活表徵，既是真實存在、亦是多元發展，才有可能讓人靠近、並且成為一種文化。
若是真不喜歡這兩種書店風格，台灣還有上千家的獨立書店，小小的書店裡充滿濃厚的個人風格，開在巷弄內、在不太醒目的街道邊，也是很美；經常流連獨立書店或不小心經過，還是會吸引人駐足與進店感受。
進書店，只喝咖啡、不看書又怎樣！去公園，又有誰只看花花草草、不聊天的呢！新時代，新思維，當代所謂書店應有的樣子，又何嘗不是它被創造出來的當時最讓人無法接受的樣貌。與時俱進，若是至聖先師孔夫子還在的話，肯定會開直播講學，他老人家不必周遊列國，就能有72賢人與弟子3千，說不定還會收到更多學生、讓儒家思想的影響力更大。
倒是大老遠跑到有點髒、有點亂、有點吵的書店，宣稱自己想看書且指責別人都在喝咖啡、都不看書，會不會讓人覺得有點兒虛假？套一句現代人用語「太假掰了」。奉勸這類人不妨去圖書館，那裡環境很乾淨、書籍很整齊、民眾很安靜；或者，真想看書的話，不用跑書店，家裡廁所就可以了！
尊重圖書館內閱書人應有的權利，也請諒解在不只是賣書的書店裡做些看書以外的事情；在面對足以代表某種生活型態的閱讀文化時，請給予尊重與諒解。曲高和寡與譁眾取寵之間，最怕的是非要人選擇極端的兩邊；在二者之間取得平衡、並且和平相處，這樣才是愛書人、讀書人、買書人所樂見的局面。
反駁我論點最好的方式，不是無懈可擊的言詞、更不是來來回回的筆戰，就是自己也開一家自負盈虧的書店，給大家看看；然後，就能讓人相信書店還有某一種樣子。即使如此，我還是喜歡誠品書局、也喜歡蔦屋書店，偶爾也會逛逛獨立書店；這不僅是書店應有的樣子，更是文明會有的態度。
作者簡介_ 吳錦錩Peter Wu
台大國際企業學博士。現職身份多元、角色互換，除了專業，也講人生，享受自由。臉書：吳錦錩Peter Wu
