「多年來我一直有個疑惑，全台灣有超過萬家便利商店跟上千超市，為什麼小型書店卻沒法展開？」誠品董事長吳旻潔以她一貫柔柔軟軟的語調，在誠品首家社區創新店「誠品生活時光 eslite me-time」開幕記者會中提出這個疑問。
其實，這個集結產地直送生鮮蔬菜、小農蛋奶、米麵醬料、每月新書和TEA ROOM的社區創新店，就是吳旻潔的答案。未來三年，誠品將開出一百家誠品生活時光門市。有別於過去誠品關小店、開大店策略，吳旻潔發現，有三個關鍵，讓可複製、規模化的小型書店遍地開花，不再是夢想。
第一，是誠品生活全通路策略，她表示，過去沒有電商時，消費者在店內找不到書，會去其他地方買，更甚至在誠品找了書，卻去其他電商購買，當誠品線上電子商務上線後，書本和商品不再受限於物理面積，消費者可以在虛擬貨架上選品，店內客訂最快隔天就到貨，「誠品線上就是我們最大後盾，我們就可以用小型店深入各縣市社區。」
事實上，這正符合零售業虛實整合，補足最後一哩路的精神。吳旻潔不諱言，誠品生活時光獲利模式不會只依賴店內看得到的商品銷售，而是讓平常不會走進誠品的人，開始覺得自己與誠品有關聯，進而走進大店，或使用誠品線上，進而帶動銷售。
接著，是集團旗下誠品行旅餐飲團隊越趨成熟，她回憶，這段時間研發團隊投入很多心力，大家心中想的不光是一家店，而是三年一百家店，必須兼顧有體系擴張，又好吃。
最後，是疫情的推波助瀾，因為疫情之下，人們無法出國，兼顧實體體驗和電商的創新店就有機會豐富消費者的精神，「想像你在內湖的誠品生活時光，可以跟日本橋誠品的日本人一起看同一場cooking show，然後喝著同一款下午茶，雖然在地，你還是可以很全球化，連結全世界，」她也期許新店型能發揮螞蟻雄兵的力量，深入到民眾生活中。
她指出，首波小型店選址會希望在人口稠密、文化需求還可被發掘的地區，主要會集中在北部，中南部也會試點。短期目標是以開出一百家店為目標，畢竟過去誠品在展店高峰時期，每年最多也就只開四十到五十家店，如今要在三年開出一百家，是很大的挑戰。
在獲利部分，她也表示，因為小店型不比大店型租期長，資本支出高，因此期許在未來一兩年內可以獲利。不過，這也不代表誠品展大店的腳步會停歇，她表示，接下來百貨的據點還是會把握，接下來的裕隆城店和台南碳佐麻里新店也都很值得期待。
