更新日期：2020/10/4 10:00
振興五倍券的紙本實體券，4日開放民眾透過中華郵政電話或網路預約，12日就可以搶先領券，若是沒有預約的民眾，必須得等到11月1日才可領取實體券。
不過，一早9點預約時間一到，郵局網頁立刻「空轉」當機，讓許多民眾哀號不已。如果順利預約完畢，屆時領券時間一到，可別忘了攜帶健保卡或身分證件，以免白跑一趟。
中華郵政發言人郭純陽日前表示，今年發放的五倍券將分成2階段領取，10月30日前採「先預約再領券」，民眾可在10/4上午9點，透過撥打預約專線0800-700-199，或者使用網路QR Code的方式進行預約，完成後在領券日前1天會發送簡訊通知。
如果是上述有透過電話或網路預約的民眾，可以在第一階段，也就是10/12～10/30期間領券。領券時得注意，民眾須帶健保卡或身分證件前往，完成資格確認及領券簽收，就可領取5000元振興五倍券。
第二階段領券，將開放給先前未預約、想現場領券以及大宗預約領券者（6人以上）領取，開放領取時間為今（2021）年11/1至明（2022）年4/30止。
郭純陽表示，預約以半小時為一個區段，民眾最快可以預約到3天後的時間，如果不想全家人一起出動，也可以用1人預約代領的方式，但要注意的是，名額限5人以下才能預約領取，估計每天可服務50萬人。
為什麼今年採預約制？郭純陽指出，有鑑於去年1068萬人次、近半國人赴郵局親自領取三倍券，頭3週塞爆郵局，為了避免領券作業塞車，加上疫情避免群聚因素，特地規劃「先預約再領券」的模式分流人群。
郭純陽進一步說明，為了保護郵局第一線作業人員及民眾安全，外勤人員已有逾1萬多人7月已接種疫苗，其餘窗口、行政同仁9月14日起也會開始接種。
一旦五倍券發放期間，有疫情爆發或者確診者足跡，政府都已擬好SOP，會依照各地衛生局指導進行防疫措施；若當地郵局被要求關閉清消，民眾可改到鄰近分局領取，而郵局系統也會同時針對已預約領券的民眾主動發放簡訊通知，並同步在現場及網路公告消息，不會影響民眾權益。
