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台灣大車隊升級智慧乘車新生活 全新55688 APP雙平台上線五大亮點

台灣大車隊升級智慧乘車新生活 全新55688 APP雙平台上線五大亮點

全國計程車業第一品牌「台灣大車隊」,自2011年領先業界推出55688 APP叫車服務,讓叫車從此一指即可輕鬆完成,近年來持續連結數位科技發展各式貼心生活服務。台灣大車隊大數據發展事業處主管林念臻表示:「台灣大車隊致力替全台用戶打造更高效率、高品質的乘車出行體驗,透過乘車大數據顯示,全台用戶開啟55688 APP選用叫車服務的使用率已突破70%,為帶來顛覆以往的叫車新體驗,今日宣布全新升級55688 APP雙平台正式上線。」

新版55688 APP乾淨清爽的介面設計、直覺省時的使用體驗,交叉運用圖像化導引、防呆流程機制、個人化預設等,大幅優化叫車完成效率,不僅新增客製化需求項目、付款身分一指切換、全新分享路徑功能,更提供升級版的點數多重折抵功能、搭車金自由選等,滿足全台不同用車情境的多樣需求。

 

從乘客角度出發設計的新版55688 APP,五大亮點新功能正式上線,給用戶更省錢更安心的乘車體驗:

 

介面優化很簡潔,快速叫車超簡單:根據台灣大車隊會員訪問調查,過去55688 APP會員叫車的使用習慣,透過地圖叫車服務的使用率高達69%。現在開啟新版55688 APP,簡潔易懂的地圖畫⾯隨之貼心映入眼簾,同時將最受歡迎的【現在叫車】功能座列中心,左右拉動橫軸即可切換【酒後代駕】、【機場送機】、【代叫車】等多種叫車服務類別,幫助⽤⼾更直觀地進行叫⾞操作,已獲得8成會員的回饋肯定,同時輔以78%會員常用的【最愛地點】叫車預設功能,只要簡單兩步驟:確認用車地點、完成客製服務設定,立即完成叫車精準又便捷。

 

全新路徑分享,趴趴走最安心:55688 APP除了新介面便捷好操作之外,更注重乘客內心感受,為讓乘客搭乘更有安全感,路經分享對象不限55688 APP會員,都可透過簡訊或任何通訊軟體分享乘車路線,讓家人朋友一目了然安心掌握乘車當下行程與司機資訊,守護乘客行車安全,家人朋友都放心。

 

客製化服務超貼心,每個人都顧到:為滿足不同客群的叫車偏好,新版55688 APP在叫車備註需求選單中,不僅導入圖像化視覺強化辨識,更特別為銀髮族、婦幼族打造了【協助上車】、【不要休旅車】服務,給予用戶上下車過程更完善的照顧;同時還有防疫及後疫時期廣受好評的【不聊天】、【空氣清淨】功能,目前空氣清淨車全台已突破7,000台。考量台灣大車隊整體計程車服務趟次比例中,女性叫車就占60%,因此也提供女性乘客愛用的【照導航走】、【女司機】等多元需求選項,替全台乘客提供客製化的專屬旅程。此外還有大群朋友外出旅遊必備的【叫多台車】、【預約叫車】功能,以及配置【手機充電】服務的不斷電車可供選擇,用55688 APP一起叫車方便更安心! 

 

付款身分輕鬆換,公司管理超省力:目前全台有超過3,500家企業採用台灣大車隊「企業會員乘車服務」,新版55688 APP特別從視覺引導與流程防呆設計出發,讓個人綁卡付款、企業會員乘車服務(簡稱企業簽單)的身分確認與切換,更加清晰快捷,依據搭車事由來自個人出行或公出差旅,一指一按即可迅速轉換。

 

搭車金自由選,優惠折抵自己決定:新版55688 APP智能系統新增自選優惠折抵內容讓消費者可自行選擇折抵方式,台灣大車隊今年三月新增中信紅利點數折抵車資功能後,累計提供高達7種點數折抵車資方案業界第一,服務設計更得到超過9成會員的滿意回饋。以台北車站到101大樓車資平均280元為例,叫車若同時選擇HAPPY GO、UUPON點數付款,可同時享有兩者各80點折抵20元的多重折抵優惠,立刻現省40元,其餘的240元如果中信紅利點數足夠,還可選擇一次全額折抵,讓消費者省錢搭車好輕鬆!

 

大眾不論在等車或是搭車時間長時間看社群或是閱讀各種資訊,手機使用黏著度非常高,其中觀看新聞訊息為大眾最關注內容之一,台灣大車隊為服務及滿足大眾各種需求,跨足媒體新聞產業合作,與商周合作在55688 APP設立媒體新聞平台,除了叫車更能掌握天下事,讓乘客利用等車、乘車時間免費閱讀,不受時間與地點限制,更可以累積商周幣,實現55688 APP連結生活各種服務之願景。

 

首次下載註冊55688 APP 輸入優惠碼【CPV63】,即可獲50元搭車金,活動期間至110年12月31日止,打開全新55688 APP快速叫車,輕鬆享受智慧乘車新生活。

 

回顧鮮乳坊案例,從群眾募資開始,以「自己的牛奶自己救」的訴求,希望改變酪農產業的環境;這樣的出發點,成為企業品牌的價值觀基礎,試圖透過產品品牌的設計,充分揭露農民與產地的資訊,而成為企業品牌的載體。同時,透過參與群眾的支持,以及許多合作通路對於農民的價值認同,而有共創機會,包括共同推廣食農教育、投入動物福利議題等,也成為客戶品牌的一環。

 

雇主品牌則是代表在職夥伴與潛在招募人選心中的形象,包括公司的企業文化、工作環境、發展機會與福利等,更重要的是公司內外形象的一致性。這幾年公司夥伴內部推薦,占招募的比率逾四○%,有機會為共同打造公司一起努力。

 

回到這個問題:「什麼是品牌?」我最喜歡的詮釋是「品牌是一個人」,而不只是一個表層的衣服。這個人會在意什麼?是什麼樣的人?想和什麼人當朋友?而我們每一位品牌關係人,都是這個人的一部分,可捏塑他,也可改變他。每一個「人」都有自己的特色與性格,也會隨著年紀與歷練有所成長。

 

即使你沒有想過自己正在經營品牌,只要是經營公司,儘管是一人公司,都代表企業品牌。在這過程中,我深知這將沒有完成的一天,隨著組織動態的發展,有需要持續優化的地方,面對各種面向仍有許多不足,就像我們每一天都試圖想要成為更好的人,但永遠在路上。至少,我們與「它」同行。

 

(本專欄由黃正忠、龔建嘉、王國雄共同主持)

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