台灣疫情升溫，現在雙北已經警戒提升到第3級，高雄稍早也宣布進入準3級的警戒狀態，可預料民眾對於外送需求將會大幅提升，為避免造成防疫漏洞，外送平台Uber Eats與foodpanda也做出相關措施。
Uber Eats表示，為大台北地區必要安全措施，雙北地區強制將餐點「放在門口」並僅能以信用卡交易，落實「無接觸送餐」，減少傳播風險；後續此措施將逐步擴大其他縣市，並且暫停所有現金訂單。
此外，近2日 Uber 與 Uber Eats 已經加強針對平台的消費者、多元化計程車合作車隊及其職業駕駛、外送合作夥伴的防疫措施宣導，提醒平台所有用戶在維持正常生活的同時一起全力抗疫！
不管是職業駕駛端、外送合作夥伴端的 Uber App 或是 Uber Eats App 都有「上線前確認清單」與「口罩驗證機制」。「口罩驗證機制」透過人工智慧人臉識別技術，要求職業駕駛、外送合作夥伴上線前以即時回傳自拍照的方式來偵測配戴口罩的狀況。全新的安全功能「上線前確認清單」能幫助職業駕駛與外送合作夥伴於行程前一一勾選「我帶著口罩或面罩」、「每趟行程結束後進行車輛消毒」、「沒有任何身體不適情況」，確保完成政府指導的安全相關措施才能上線開始接案。
外送合作夥伴也會配合特定商家的入場「實聯制」要求。Uber及合作車隊於乘客確認行程時也會提醒乘客於上車前配戴口罩、進行手部消毒、建議坐在後座、打開窗戶保持空氣流通等預防措施。每趟 Uber 與 Uber Eats 行程均有紀錄，必要時積極配合協助政府疫調工作。
另一外送平台foodpanda則表示，會全力配合政府的防疫政策，也會要求外送合作夥伴除了全程配戴口罩，上線前量測體溫並透過系統回報，工作前後清理放置食物的保溫箱；此外，也呼籲大眾多使用線上刷卡、無接觸外送的選項，目前不會強制執行，但於取餐時佩戴口罩。
