台鐵「救命電話」被打爆...嘻笑怒罵通通來　調度員日接50通快崩潰「為了滿足你的好奇心，出事誰負責？」　

林依榕整理

達志

2021-04-10 11:59

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台鐵太魯閣出軌事故，因工程車滑落邊坡未能即時通報，釀成台灣交通史上的慘痛悲劇，台鐵日前將救命電話公告後，原意是希望若民眾第一時間目擊軌道上有障礙物，能夠撥打電話通知並及時阻止憾事再發生。

不料緊急電話公告後，卻引來部分「測試、罵人、傻笑」的民眾來電，光是一天就將近有50通類似的電話，讓台鐵調度員怒批「為了滿足你的好奇心結果真正要通報的人打不進來，出事了是你負責嗎？」

一名台鐵吳姓調度員昨（9）日在臉書發文表示，自己擔任台鐵局綜合調度所行控室的調度員，每天要負責轄區內所有列車的路線，讓列車能夠準時抵達、運行，除了同時要監控至少10台列車、緊盯檢視盤、操作路線開通、側聽各站的無線電通話，還要隨時注意這支「緊急救命電話」，一旦響起就要立即反映給發生地的值班台。

自從這支「緊急救命電話」曝光後，該名調度員簡直快要崩潰，多數打來的民眾根本都不是有緊急事情要反映，幾乎都是響了就掛、罵台鐵、傻笑，「光是昨天一天，我就接了快50通，不誇張，真的快50通，還打來說要『測試』這隻電話的內容」。

當真正要通報異常狀況的民眾打進來，卻反映「這支電話真的很難打，怎麼打都是電話中」，該名調度員也只能無奈道歉並解釋原因。

「為了滿足你的好奇心結果真正要通報的人打不進來，出事了是你負責嗎？你能負責嗎？」調度員怒批，半夜都還有人因為好奇打進來「測試」，呼籲大家讓「緊急救命電話」發揮應有的功能，以免意外發生卻因占線而反應不及。