旅遊或工作出差,不免都需在外過夜住宿,而住宿的乾淨與否,常常是眾人選擇的一項重要指標;而通常旅宿業者也會很要求整潔,都會制定整理房間的SOP,但是房務人員有沒有真正落實「做到位」,就不得而知了。
有位自稱飯店的櫃檯人員,於臉書粉專《靠北住宿2.0》匿名透露,有位好友房務人員時常向她爆料,有些同事很懶,不會按照規定整理房間,不論客人有沒有使用過毛巾,只要是乾的就直接放回原位,不會更換,床單和枕頭套不髒也不會更換,覺得「那位同事沒品到有剩!」
但其實,不光只有房務人員懶惰而已,原PO還爆料,有些客人自身的水準就很低,會把杯子當成菸灰缸使用,「直接菸蒂煙灰全丟裡面,用過的XXX(保險套)也丟裡面」,甚至還有遇到把假牙放在裡面的,想像得到的東西,全都有可能曾被丟到摩鐵的杯子裡,讓她哀嘆「客人水準越來越差」。
也就是因為這樣,原PO表示自己應該已經得到了一種「職業心理傷害」,自己出遊住宿都不敢用飯店或民宿提供的杯子,床單和枕頭套也是盡量用自備從家裡帶來的墊子墊著,但棉被就沒辦法了只能將就蓋著,因為不能信任就怕這飯店是不是有什麼偷懶的房務員。
貼文也讓網友很有感,也點出幾項東西不太敢碰,「不太敢碰遙控器。不知道上一個人摸了什麼又轉台」、「看過熱水壺煮內褲的;煮就算了,還忘記拿出來,被我發現...」、「有寵物入住的旅館也不要去住」、「還有按摩浴缸,很多房務因為懶,打掃時沒有再壓一下按摩浴缸,所以上個客人的洗澡水還殘留在水管內,若是後面的客人沒有再把浴缸沖洗按壓過,就是在洗別人的髒水了」。