與用戶展開溝通,是吸收粉絲的捷徑。
Instagram 上最簡單的溝通方式,就是「按讚」。
在帳號剛成立、粉絲還很少的初期階段,就先積極地按讚吧。同樣地,也請用心回應底下的留言,這些行動都能讓用戶產生親切感。
新增地點
舉例來說,假如是經營店家或設施的官方帳號,只要在發布相片時加上地點資訊,用
戶就能透過地標搜尋到這篇貼文。如此一來,位於附近的人也比較容易發現這個地點。此外,造訪該地點的用戶也可能會在發布相片時加上地標,有助於擴散資訊,達到宣傳的效果。
讓粉絲在貼文上標註自己
在社群網站上,與特定帳號的用戶接觸、提及名字的行為稱作「標註」。在貼文加上「@ 帳號名稱」,即可標註被「@」所指名的帳號。
很多時候,「標註」是促成用戶追蹤你的契機。只要用戶點按了被標記在內文中的官方帳號,即可連結到該帳號,創造吸粉的好機會。
建立親切的主題標籤
你可以將自家公司的品牌、商品名稱及琅琅上口的廣告文案製作成主題標籤,並在公司帳號發文時使用這些標籤;除此之外,如果有其他用戶在自己的貼文中使用該標籤,也要記得按這些貼文「讚」,藉此和用戶溝通,才能增加粉絲數量。
說到善用原創主題標籤的案例,就不能不提2018 年8 月,PAUL & JOE 推出貓咪造型的超人氣唇膏盒,並且同步發布了主題標籤「#PAUL&NYA」(日語原文:「# ポールアンドニャー」,「NYA」是日語中的貓叫擬聲詞),令眾多粉絲少女心大發,紛紛使用同樣的主題標籤發布貼文,因而拓展了PAUL &JOE 官方帳號與唇膏的知名度。
加上主題標籤,成為用戶的搜尋對象
「主題標籤搜尋」是一項深受用戶歡迎的功能。主題標籤常見於社群媒體的貼文,也就是在關鍵字前加一個井字號(#)。如此一來,使用Instagram 的主題標籤搜尋功能時,就可以找到標註著這些主題標籤的相片。只要加上主題標籤,就能讓其他用戶找到你,進一步達到擴散貼文、增加追蹤人數等效果。
點按放大鏡圖示,在「搜尋」欄位中輸入關鍵字,系統就會以這項關鍵字為開頭,出現一連串相關搜尋結果,並按照各項貼文數的多寡排列,所以也能在搜尋的同時確認每項關鍵字的貼文數。舉例來說,輸入「咖啡」,就會跳出「咖啡巡禮」、「咖啡控」、「咖啡輕食」等以「咖啡」為開頭的關鍵字,並按照熱門程度排序。
主題標籤的標註方法非常簡單:上傳照片時,只要在留言欄位輸入想要當作標籤的關鍵字,並在關鍵字前方加一個「#」即可。主題標籤可以是中文、英文或其他任何語言,一則貼文最多可加入30 個標籤;標註越多,就越容易被搜尋到。隨著發布貼文的次數累積,相信各位都能逐漸根據貼文的整體內容來鎖定關聯性強、讓用戶更容易找到你的主題標籤。
經營官方帳號時,也可以在發布的照片上新增自家公司的品牌名稱、商品名稱、服務名稱、企業名稱等關鍵字,創造獨一無二的主題標籤,例如「#mintz」、#mintzplanning」等等。隨著上傳的貼文數增多,就更容易吸引用戶搜尋這項主題標籤,甚至在自己的貼文中放入該標籤。