中油95無鉛汽油油品不合格事件，今（1）日起開放受理「賠償2倍」退費，並新增「電匯退費」選項，只要在10月1日至21日期間，曾在不合格油品加油站加過油的消費者，都可持發票前往全台112個營業據點辦理。
中油表示，考量原本的「退一送一」賠償方案，消費者須回到原本的加油站辦理賠償，經討論後，決定改採「賠償2倍」退款方案，讓消費者不須回原加油站辦理銷貨退回及折讓，受理賠償的據點也增加至112個，每日受理時間為早上8時至晚間8時，假日也有作業，即日起至明年6月30日都可辦理。
中油指出，理賠金額除原儲值於中油捷利卡外，也新增電匯方式辦理。而為避免消費者現場填寫理賠申請書導致排隊久候，建議消費者可先至中油官網「95無鉛汽油銅片測試超過標準處理專區」列印理賠書，填好資料、貼上證明文件並簽名後，再到指定加油站申請，或也可事先在網上登記理賠申請單內的基本資料，提供給受理單位加速審核流程。
此外，中油也提醒消費者不須在開辦初期急於申請，避免人車壅塞，可參考車牌號碼最後一碼阿拉伯數字，依時間前往辦理。若車排最後一碼數字為0、1建議於11月上半月申辦，數字2、3建議於11月下半月申辦，數字4、5建議餘12月上半月申辦，數字6、7建議於12月下半月申辦，數字8、9建議明年（2019）01月申辦。
中油也說，若現場申請人數較多或受理作業的相關設備異常，為避免消費者等候過久，將先收受消費者理賠文件並給予「收執聯」，如事後審核發現文件資料未完善，將主動聯繫消費者重新確認，以確保消費者權益。另，考量加油站空間狹小，中油建議消費者儘量別開車前往辦理。
中油補充指出，若有消費者遺失發票可申請補發，但補發發票的消費者須等到明年6月30日第一階段退款結束後，經稽核未重複申請後才可辦理退款，其受理時間為明年7月1日至7月31日。若有消費者加到問題油的發票有中獎，可拿中獎發票影本到中油申請理賠，發票正本則可拿到財政部申請獎額。
