美式賣場好市多的無條件退貨機制,再次引發討論,日前一名網友在內湖好市多看見有民眾將坐了兩年的椅子拿來退貨,此事分享上臉書社團,引起熱烈討論,有網友認為皮椅兩年就壞了,退貨有理。但也有網友表示,「奧客無極限」。
好市多的無條件退貨機制,除了3C商品有90天的限制外,其餘商品都沒有限制退貨期限,也經常引發爭議,更曾傳出有人把吃了一半的食物也拿去退貨。臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》內,就有網友分享,去逛內湖好市多時,發現其他民眾將一張坐了兩年但椅面龜裂的皮椅拿去退貨,引發網友正負兩極的熱烈討論。
▲網友分享民眾在好市多要退一張坐了兩年、椅面斑駁不堪的皮椅。(圖取自臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》)
支持退貨的網友認為,皮椅坐兩年就龜裂成這樣,顯見品質真的很差,因此要求退貨相當有道理,且無條件退貨也是顧客的權利,還有網友貼出家中同款皮椅照,要證明皮椅的品質真的不佳。
該皮椅在好市多網路商店仍有販賣,網頁上的價格為2499元,而反對退貨的網友表示,一分錢一分貨,這張椅子僅2000多元,用的也是合成皮,坐了兩年才想要要拿去退貨,批評退貨的民眾「臉皮太厚」、「從澳洲來的客人」。