一名師傅在《臉書》社團「靠北奧客」發文表示，日前碰到一名客人牽著約15年以上的山葉JOG到機車行，表示車子突然不會發動，他一看就認為應該是沒電，「憑靠經驗判斷果斷的打開電瓶蓋的部分，發現電瓶接頭斷了，我就跟他說接頭斷了要接一個端子頭，跟焊烙鐵（防止過電不良）。」
師傅將車子修好後，跟客人表示「200元」，沒想到客人卻嫌「什麼200元這麼貴太誇張了吧！」
他解釋「我有幫你檢查問題跟接端子還有焊烙鐵，如果我隨便幫你接馬上斷掉還不是一樣，這是專業。」
客人卻說「我自己就會接了啊！為什麼要這麼貴我也會烙鐵啊！」「沒有這麼誇張的」，並表示只願意付100元。
師傅強硬表示無法接受，「那我報警！」客人才說「唉唉唉算了算了以後不來了，我只有170給你給你！」師傅也不爽被汙辱，直接說「你以後別來了。」
想法：
1.師傅這就是你的不對了！你應該先報價，如果對方同意了，再做修理的動作，這樣子不是什麼問題都沒有？
2.這種奧客其實並不喜歡你貼心的服務方式，什麼電瓶接頭斷了，要接一個端子頭跟焊烙鐵防止過電不良？這種修理法，材料不到50元，你跟他收200元，他當然會覺得被坑了阿！
在奧客的心目中，「修理費」等於「材料費」知道吧！
3.那要怎麼報價呢？你應該跟他說：「電瓶沒電了」，報價1000元，換電瓶時「順便」把電瓶接頭端子換一換，客人看到換了電瓶（價值1000元）就會說好便宜喔！這樣你就不會被抱怨了知道吧！
結語：
這年頭，奧客要的跟你想的不一樣，老闆太老實，他們還會抱怨呢！
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