中華電信在數位通訊的領域上一直是產業的領導者，然而，他們所思考的並非是市場的領先地位，而是設身處地的站在消費者立場上思考，提供更貼近民眾需求的多元服務及方案，並無限延伸社會責任，是真正做到「換位思考」的企業絕佳典範。123客服日10週年之際，中華電信董事長鄭優特別擔任一日客服，實際傾聽消費者的聲音、體會服務人員的辛勞，親自頒獎勉勵客戶服務處，期許同仁提供有溫度的服務。一一細數，中華電信帶給大眾的是服務的堅持、熱忱與感動。
中華電信獲讀者文摘消費者信譽品牌電信業唯一「雙料白金獎」，囊括「電信服務類」及「4G上網服務類」雙白金獎，是台灣唯一獲雙料白金獎的電信業者，由總經理謝繼茂（右）代表領獎。
大膽越界 形象跨越國界
近年致力於品牌年輕化的中華電信，透過多樣化的品牌活動，拉近與消費者的距離，從2014年開始，中華電信突破以往表現風格大膽嘗試說不一樣的故事，邀請金城武代言拍攝4G廣告，不僅再創話題風潮，更引起年輕世代的關注。
為乘勝追擊布局年輕市場，2016年更邀請備受年輕族群歡迎的音樂才子林俊傑為行動服務大4G品牌代言，並延續三大主題賽事如｢Hami Apps軟體開發暨供應商大賞｣、｢MOD微電影創作大賽｣及｢FunPark創意說故事大賽」，提供更完善的數位創新平台、工具及舞台，讓國內學生及企業展現創意，打造創新數位生活！鼓勵年輕人用「行動」實現夢想..透過多樣翻新的品牌創意，貼近消費者需求，不但讓中華電信在100大影響力品牌拔得電信業頭籌，更奪得台灣原創品牌第三名殊榮。
日前，＜亞洲金融＞〈FinanceAsia〉公布「2017亞洲最佳公司」〈2017 Asia's Best Companies〉評比結果，中華電信以優異的成績，榮獲全台灣第二名殊榮，成為電信業第一；另Brand Finance全球500大品牌，中華電信是唯一入選之台灣電信業者，又World Brand Forum「世界品牌獎」評比，中華電信榮膺台灣年度「國家品牌獎」，其優質品牌已跨越國界。
近年致力於品牌年輕化的中華電信，透過多樣化的品牌活動，拉近與消費者的距離，從2014年開始，中華電信突破以往表現風格大膽嘗試說不一樣的故事，邀請金城武代言拍攝4G廣告，不僅再創話題風潮，更引起年輕世代的關注。
為乘勝追擊布局年輕市場，2016年更邀請備受年輕族群歡迎的音樂才子林俊傑為行動服務大4G品牌代言，並延續三大主題賽事如｢Hami Apps軟體開發暨供應商大賞｣、｢MOD微電影創作大賽｣及｢FunPark創意說故事大賽」，提供更完善的數位創新平台、工具及舞台，讓國內學生及企業展現創意，打造創新數位生活！鼓勵年輕人用「行動」實現夢想..透過多樣翻新的品牌創意，貼近消費者需求，不但讓中華電信在100大影響力品牌拔得電信業頭籌，更奪得台灣原創品牌第三名殊榮。
日前，＜亞洲金融＞〈FinanceAsia〉公布「2017亞洲最佳公司」〈2017 Asia's Best Companies〉評比結果，中華電信以優異的成績，榮獲全台灣第二名殊榮，成為電信業第一；另Brand Finance全球500大品牌，中華電信是唯一入選之台灣電信業者，又World Brand Forum「世界品牌獎」評比，中華電信榮膺台灣年度「國家品牌獎」，其優質品牌已跨越國界。
數位生活打造無限匯流
中華電信因應數位匯流與文創風潮，以數位生活為題，打造數位創新系列賽，鼓勵數位創新，透過競賽發掘頂尖創新人才，讓創意獲得實踐，提升台灣創新軟實力。「2017年Hami軟體開發大賽」更是向下扎根特別增設高中職獎項，鼓勵年輕學子參賽。參賽主題分為創新應用APP組和益智APP組，主題環繞如何提升便利的智慧生活與好玩有趣的娛樂遊戲為主，結合時下物聯、AR、VR等技術，讓年輕學子發揮創意製作有趣又實用的APP融入生活中。
為提供國人更多優質的服務，不僅全方位運用4G科技發展智慧物聯網，以智慧無障礙服務創造更友善的智慧城市，同時也積極推動數位經濟發展，佈局5G建設，發展人工智慧等應用，讓臺灣的電信服務與國際無縫接軌。
回饋社會 打造人文薈萃的寶島
為提供國人更多優質的服務，不僅全方位運用4G科技發展智慧物聯網，以智慧無障礙服務創造更友善的智慧城市，同時也積極推動數位經濟發展，佈局5G建設，發展人工智慧等應用，讓臺灣的電信服務與國際無縫接軌。
回饋社會 打造人文薈萃的寶島
自創立以來留心社會互動，持續回饋社會，關注人們的生活，並善盡企業社會責任，在2006年成立中華電信基金會，本著「價值之所在，責任之所在」精神，以「縮短數位落差」、「協助在地產業」、「耕耘社區生活」、「紀錄在地故事」作為四大推動方向，從文化、產業、生活、教育等面向著手，改善城鄉差距，陪伴社區共同成長，希望透過數位與人文的結合，讓台灣不只是科技島，也是人文薈萃的寶島。
數位好厝邊雲端新視野
一路走來十年，全台已有76個「數位好厝邊」，結合中華電信核心專業及基金會耕耘在地的用心，支持各地進行數位學習課程及活動，以「縮短數位落差」作為宗旨，於全台40多個偏鄉、部落建置了「數位好厝邊」，提供電腦與寬頻網路，開設許多相關免費學習課程，提供在地居民的教育學習與產業發展。
除了透過「數位好厝邊」外，基金會每年開設1千小時以上的數位學習課程，每年約有近5千人次上課，對象包括新住民媽媽、部落孩童與青少年、社區居民等，希望藉由數位科技，讓偏鄉與弱勢族群也能與世界接軌。
數位好厝邊雲端新視野
一路走來十年，全台已有76個「數位好厝邊」，結合中華電信核心專業及基金會耕耘在地的用心，支持各地進行數位學習課程及活動，以「縮短數位落差」作為宗旨，於全台40多個偏鄉、部落建置了「數位好厝邊」，提供電腦與寬頻網路，開設許多相關免費學習課程，提供在地居民的教育學習與產業發展。
除了透過「數位好厝邊」外，基金會每年開設1千小時以上的數位學習課程，每年約有近5千人次上課，對象包括新住民媽媽、部落孩童與青少年、社區居民等，希望藉由數位科技，讓偏鄉與弱勢族群也能與世界接軌。
蹲點．台灣將心拉得更近
「一手服務，一手紀錄」是由中華電信基金會和政大廣播電視學系共同主辦的「蹲點．台灣」計畫，跳脫原本的生活框架，讓青年利用暑假之餘感受不同的人事物，經由參與的過程重新認識自己與這塊土地。
每年暑假期間，大學生造訪偏鄉到力行「一手服務，一手紀錄」，用鏡頭傳遞台灣在地的美麗與感動，也透過實際行動讓我們發現數位科技將心拉得更近、讓腳步邁得更遠。
基金會嘉勉青年參與公共事務的熱忱，青年是社會中最進步的思維，數位影像溝通已是現今青年最擅長的工具之一，透過鏡頭用心關注，身體力行關懷台灣，改變可以很溫柔；同時也鼓勵青年體驗不一樣的在地生活，離開舒適圈，勇於開拓視野、挑戰自我，讓「學校沒教的事」更豐富自己的生命經驗。
「一手服務，一手紀錄」是由中華電信基金會和政大廣播電視學系共同主辦的「蹲點．台灣」計畫，跳脫原本的生活框架，讓青年利用暑假之餘感受不同的人事物，經由參與的過程重新認識自己與這塊土地。
每年暑假期間，大學生造訪偏鄉到力行「一手服務，一手紀錄」，用鏡頭傳遞台灣在地的美麗與感動，也透過實際行動讓我們發現數位科技將心拉得更近、讓腳步邁得更遠。
基金會嘉勉青年參與公共事務的熱忱，青年是社會中最進步的思維，數位影像溝通已是現今青年最擅長的工具之一，透過鏡頭用心關注，身體力行關懷台灣，改變可以很溫柔；同時也鼓勵青年體驗不一樣的在地生活，離開舒適圈，勇於開拓視野、挑戰自我，讓「學校沒教的事」更豐富自己的生命經驗。
秉持著「一手服務，一手紀錄」理念，蹲點台灣讓更多青年學子在偏鄉社區服務的過程中，實際感受生活中真正的意義與感動。
向下扎根 共創共好世代
今年5月，中華電信熱情響應今周刊所舉辦的「假如我是總統 小英總統與高中生面對面」論壇活動，透過互動式對談，對未來發展、學習成長及學生們所關心的議題進行交流，期盼大家能做到「換位思考」，一起為台灣努力，也希望此互動能讓學生有所啟發、從中成長，中華民國元首蔡英文總統更以自身求學、工作及人生經驗等，與全國高中職學生代表互動分享。
中華電信基金會十年來持續扎根，並擴大從文化、教育、產業等面向陪伴社區成長，員工們身體力行更是最大的助力，也希望輕年學子可以一同響應，從社區夥伴身上學習到台灣的希望。
中華電信展現對社會的熱愛、對青年學子的期盼，不僅提供網路資源、學習課程及獎學金補助，更辦理多項競賽，期許在競賽過程中激盪創意火花，全方位培養文學氣息、邏輯思考、生活美感以及數位科技實際應用等技能，讓青年學子在求學時期即蓄備豐沛的實力，未來實際就業後可以再次回饋社會，持續傳承中華電信傳愛精神。
