處在市場規模持續萎縮的產業,該如何力挽狂瀾?答案是:重新定義產品。
重新定義 扭轉關東煮不健康形象
壓低成本、犧牲品質,是許多生意人在市場衰退時的權宜之計,但日本前二大魚漿製品廠商一正卻逆向操作,主打健康訴求,推出創新減鹽商品,率先研發的「減鹽蟹肉棒」屢次得獎,成了極少數逆勢成長的企業。
過去,魚漿製品常被冠上高鹽、高鈉的健康殺手封號,日本厚生勞動省更不斷下修成人鹽分攝取值,「正因為是魚漿製品商才做得到,」一正副社長廣田恭一強調,「生產者必須直接面對消費者不滿的聲音。」
因此,一正做了一項大膽的決定——重新定義關東煮,用減鹽卻同樣美味的產品,留住消費者。
七年前,該公司的開發火力全集中在健康減鹽食品上,蟹肉棒長久以來是一正最暢銷商品,公司雖不願透露具體銷售數字,卻為了從台灣來訪的我們,將手指頭長度的蟹肉棒,換算歷年熱賣程度,為「從日本新潟工廠到台北車站,往返約十二趟的長度。」相當於五萬多公里。
參觀新潟工廠時,有一道將魚絞肉「擂潰」的步驟,必須加鹽才能溶出蛋白質,形成黏稠的魚漿,而一正的獨門減鹽技術,能將鹽分減少二至五成。
二○一○年,減鹽四○%的蟹肉棒正式上市,至去年為止,五年間銷售成長達一.五倍,不僅在傳統魚漿製品中找到新藍海,更扭轉不健康形象,商品還被列入日本高血壓學會的減鹽食品清單中。
只不過,要兼顧健康和風味並不容易,一正商品開發課經理渡邊健太透露,為了不影響風味,公司極力避免添加鈉,改用從納豆抽取的天然成分聚麩胺酸(PGA),「仍以味道為優先考量,大家都認為減鹽食品不好吃,但我們絕不犧牲美味,這就是關鍵。」日本最大食品排行網站mognavi上,不少網友也對一正商品留下「減鹽卻保有魚板口感」的好評價。
因地制宜 各地超商口味也微調
在一正社長野崎正博的計畫中,一正在五年後的營業額要達到四三○億日圓,預計較今年成長逾兩成,故其眼光已瞄向海外市場,最新的合作對象便是統一超商。
「兩年前,台灣7-ELEVEn賣過一正的竹輪,反應還不錯。」統一超商東京行銷總經理吳勁甫說,今年春天與一正洽談,日方從關東煮資料庫中列出近百款產品,最後選出魚豆腐、章魚燒,將以技術移轉方式,包括配方、打漿速度、溫度控管、熟成技術,一一傳授給台灣7-ELEVEn的關東煮廠,日後每半年,統一超商會再與一正討論,陸續引進日本最暢銷的關東煮商品。
或許因為創辦人野崎正平是保險業務員出身,跨行轉做魚漿製品,其食品業素人不按牌理出牌的開創力,反倒成了企業DNA,讓這家老牌食品廠成功顛覆不景氣。
一正蒲鉾
成立:1965年
社長:野崎正博
資本額:9.4億日圓
業務:水產魚漿製品製造、銷售
2015年度營業額:350億日圓(約新台幣106億元)