【食在地、食安心、食便利】朝九晚五的上班族們，下班回家時想品嚐新鮮魚獲，或由小農所栽種的無毒有機蔬菜，卻苦於沒有時間與心力至超市採買。現在，只要上直送365平台，全臺各地各式優良好物任你挑選，並隨時可到離家最近的便利超商輕鬆取貨。
產地到餐桌 跨溫層冷鏈示範
為了解決此問題，建立從「產地」(小農生產者)到「餐桌」(消費者)的友善消費模式，由經濟部中小企業處運用「優客里鄰跨域整合智慧創新應用計畫」建構直送３６５ 平台，與和盟電子商務公司，透過現有的貨運配送業務，整合跨溫層冷鏈物流提供直接配送給消費者的服務。
「過往，從產地到餐桌必須經過層層關卡，不僅不夠環保且造成浪費，食品的新鮮度容易流失，退冰食物腐壞的機率也很大；我們身為目前市場跨溫層冷鏈物流業執行成果極佳的業者之一，希望以此優勢協助生產者與消費者能更直接建立生產消費關係，讓消費者可以更方便地享用健康美味食物，生產者也能獲得應有的利潤。」和盟總經理林上人表示。
在計畫協助下，和盟整合物流、金流、商流及資訊流，與全家便利超商合作，有效利用門市冷凍儲存空間來降低物流成本，直接解決運費過高及消費者取貨不便的難題。
便利超商冰箱就是我家冰箱
直送３６５ 平台的合作夥伴橫跨各領域，各自提供不同的專業服務，並結合遍布全臺超過三千家門市的全家便利商店，讓「便利超商冰箱就是我家冰箱」的願望不再是夢想。消費者不用改變消費模式、不用受限於等待配送的時間，只要輕鬆透過網路下單，下班後即可至離家最近的超商取貨，購物過程簡單又便利。
林上人深入說明目前平台的運作內容時表示，該平台所有產地的供應商均由中衛發展中心主責篩選，所有商品包括農業、漁產及加工品、蔬菜水果、新鮮肉品、水產海鮮、南北雜貨、茗茶和特色好禮，也都各有公平的遴選機制；「所挑選出的都是令消費者安心、具認證及標章的農特產品。」
資訊透明化
智慧冰箱ＡＰＰ
除了直送３６５ 平台之外，和盟也規劃了智慧冰箱ＡＰＰ，預計納入許多智慧管理功能，讓消費者可以利用手機清楚購買產品的最佳保鮮期限！林上人提到：「透過與直送３６５ 平台連結，ＡＰＰ會提醒消費者冰箱內有即將到期的食品，必須盡快食用；另外還有查詢產品何時到貨、生產者溯源管理的貼心設計。」對生產者而言，這個ＡＰＰ也具有收集數據及訊息回饋的效能，讓當地種菜的小農能更清楚掌握市場上消費者喜歡食用的菜種，以便拿捏栽種的數量，作為生產依據。
整合型的服務平臺 確定型購買行為
直送３６５ 平台與其他電商平台有何不同呢？林上人直言，直送３６５ 平台的特色是整合型服務平台，而非單一服務的電商平台或入口；一般販售農產品的傳統零售商店，其販售模式並不清楚買家是誰、何時會出現，所以農產品價格易隨著天氣、社會等因素浮動；而直送３６５ 平台是確定型購買模式，當買家訂購後才會經由物流配送到便利商店，對於生產者而言，也更加容易掌握市場的供需情況，及時調整價格及生產數量。
本身不負責接訂單的直送３６５ 平台，只負責導引消費者購買到最優質的產品，並隨消費者的意思採買，「讓消費者以平日習慣性的消費模式購買小農所生產的產品，建立採買習慣，才是我們計畫的階段性目的。」林上人笑著表示。
該有的利潤回歸生產者 提升競爭力
直送３６５ 平台目前已上線，並可使用GoHappy網站購買，未來將會與更多電商平台合作，提供消費者更加便利的服務。林上人坦言，直送３６５ 平台的目的就是「讓消費者和生產者各自獲得最大的利益。」他表示，長期以來小農的辛勤與努力，應該獲得應有的回饋，直送３６５ 平台預計可提高小農的收益八~一〇％，並且輔導其培養電商接單、理貨等技能，增加競爭力，讓利潤直接回饋到小農身上。林上人期許，透過直送３６５ 平台，讓產地得到該有的利潤，消費者吃到健康安心的食物，大家一起食在地、食安心、食便利！
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