冰島不是在2008年因為金融海嘯而破產了嗎？住宿怎麼還那麼貴呢？
許多電影都曾在冰島取景，包括《白日夢冒險王》、《諾亞方舟》、《普羅米修斯》、《星際效應》、《貝武夫》、《蝙蝠俠》與HBO影集《冰與火之歌》等，凡是有關天崩地裂、天外惑星、絕處逢生、極地探險等情節，幾乎都會前往冰島取景，早就免費幫冰島做好觀光宣傳。再加上近年來漫威漫畫中的「雷神索爾」大大出名，索爾與洛基原本就是北歐的神話故事，讓許多漫畫迷湧入冰島想一探這神祕的國度。但冰島離台灣非常遠，光是轉機時間就要花上十五小時外，平均年收在近五萬美元的冰島，再加上近年多部電影加持，即使是普通旅館一晚要價也不斐。也許很多人會問，冰島不是在2008年因為金融海嘯而破產了嗎？怎麼還那麼貴呢？
雖然冰島是歐洲第一個在金融危機中倒下的國家，其實位處極地的冰島人個性堅韌淡定，面對危機時不僅沒有被擊倒，處之泰然的冰島人不僅變得更團結，不再尊崇金融人士外，也漸漸回復到古老的平等社會，對於各種職業都抱著謙卑尊敬的心態。想當然爾，依舊維持超高生活水準的冰島，物價可不會低到哪去。所以別誤以為他們過著拮据的生活，人民舞照、跳歌照唱外，近年觀光客湧入人數還年年成長30%！而且大多數都來自富裕國家如德法英美等，素質與消費力相對高檔，與觀光有關的消費都還是居高不墜。
山坡上的玫瑰
謹讓我這樣來形容這棟房子，因為這是我用Airbnb以來租到質感最好的房子。從台灣出發、曼谷臨停到荷蘭轉機總共花了15小時的飛行，在已經快失去意識的狀態下抵達了全世界最北首都——雷克雅維克。由於事前有告知房東半夜十二點才飛抵，以為需要麻煩她在半夜時等我們應門，結果Margrét回覆表示她與家人這段期間正外出旅行，所以鑰匙自取後進屋就可以了。咦？這樣不就見不到房東了？原來她是趁著全家外出旅遊，毫無戒心地把自己的家交給我，這個遠道而來的陌生人。
每次想順利找到房子都是場艱難任務，在冰島也不例外。半夜十二點飛機降落在雷克雅維克，從機場搭巴士到市區花了快一小時，再加上我在半路上又不小心把背包留在接送巴士上，疲憊至極又要狂奔至車站取回。四個人拖著累垮的身體，爬上山坡上找尋那棟我們要住兩天的房子。雷克雅維克雖然跟台北大小差不多，來回折騰後抵達Margrét的家，已經是半夜兩點多。
緊接著讓主辦人的我屏息以待的，就是房屋內的陳設了。由於全程都是我自行決定，甚至第一晚就租了棟沒有評價的房子，馬上來到開獎時刻。到底是中樂透？還是踩地雷？依據Margrét的指示，順利地在大門郵箱旁找到了放鑰匙的密碼盒子，但要如何打開它，是開獎前的一小關卡。
有些國家的人喜歡把鑰匙放在這種堅固的密碼盒內，備用鑰匙就不用藏地毯或窗檯了。每到此刻，彷彿試圖要打開藏寶箱般，總是要傷腦筋很久。手忙腳亂破解後，終於可以打開大門了！結果，會出現在設計雜誌與電影中、洋溢極簡風又不失溫暖的房子呈現在眼前，現代感的寬敞廚房，以及避免積雪設計成斜頂、擺放著復古暖爐的二樓起居室，讓我們一進屋就不停地拍照（觀光客必備行為），屋內沒有太多繁複的家飾，但就是能感受到屋主Margrét本身的藝術氣息。
入住房源資訊
雷克雅維克
CASE 1
日期：2015年6 月
入住人數：四人
房型：整套房屋（二層樓，三房二廳兩衛）
花費：一日約台幣6000元／清潔費約台幣2216元（* 備註：Airbnb服務費14.3%另計）
避開地雷大作戰
◎最棒≠最適合
就像找伴侶一樣，帥哥美女真的適合你嗎？可能要相處一段時間後才知道，房子也一樣。美輪美奐的裝潢，有時住起來壓力頗大的，萬一不小心打破昂貴的花瓶、弄壞高級音響，可能就賠死了。再漂亮的單人小套房，也是塞不下一個小家庭的，因為空間就真的只適合住一個人。
「最適合」的定義，簡單來說就是住起來「舒適便利、乾淨、睡起來安心」。當初我為了體驗洞穴屋而租來住，其實第二天開始就想搬出去了，因為一般的旅館與民宅的規格還是比較便利，誠心建議大家還是以實用性來考量，不要給自己找麻煩。尤其若找到一棟美輪美奐的房子，但房東在房源說明就設下了一大串使用禮儀與規則，將自家當成博物館一樣。你抵達時就耳提面命要你不准碰這個、不准碰那個，你每天光是在屋內移動就緊張死了，深怕哪個不小心就準備賠一筆錢，只會給自己帶來一堆心理壓力。
◎不能說的祕密
Airbnb深知要提高交易量，漂亮到不真實的照片是必須的，所以在許多國家有提供免費為房源拍照的服務。所以不要以為世上有那麼多攝影技巧高超的房東，家裡每個角落都那麼夢幻，背後其實是有Airbnb在撐腰的。照片不優的房源，系統會自動將排序往後。
基於做大生意的原則，房東們通常只會把最好的照片放上來，有些事情避而不談，這是人的天性。究竟房東想避談些什麼？
第一個想隱藏的是「周邊環境不佳」
我的經驗中，舉凡不友善的鄰居室友、鄰近墓園、沒有電梯、惱人噪音、漏水、異味、有蟑螂老鼠......等，都是實際到了房子中才知道的事。唯一能事先洞見的方法，只能依賴過往房客給的評價了。但明明上一個房客已經在評價告訴你，這個房間面向馬路，晚上睡覺時需要忍受噪音，若還是硬要租下來住，就別再一天到晚放在心上，畢竟是你自己選的，別說其他房客沒先暗示囉。
第二個是「非法出租」
很多房東租下房子，立即變身二房東轉租給旅客，但未經過屋主或社區管委會同意。若房東當天沒現身，你要進房時還被大樓警衛擋下，那可真的是欲哭無淚。尤其現在很多專業房東一人兼營好幾間房子，每天奔波清掃，根本沒時間搭理單一房客。可能的話，儘量找房東能親自接應的房子，省得連人帶行李要被迫流落街頭，更慘的是若語言不通，還可能招來警察盤問或騙子的糾纏。
第三個是「實際坪數狹小」
使用了專業鏡頭，再加上特別視角拍出來的房子，總是顯得寬敞又明亮，但實際卻狹窄得連放行李箱的空間都沒有。而且房東只要跟Airbnb提出需求，他們就會派出免費攝影師來幫忙房子拍張美照，藉此提高點擊率與成交率。
◎看似完美的背後
不想老實做生意的房東？我住過十幾間就遇過好幾個。既然有了教訓，就一定要檢討下次怎麼避免被騙，但總結我自己最容易被騙的理由，就是「一面倒的好評價」、「風景照多過房源照」、「房東親子照」。
評價一面倒的好
你以為大家都說好，就沒風險嗎？其實這種的風險最高了。尤其房客一面倒地稱讚房東有多親切、多樂於幫助人，但對房子的感受隻字不提，就有可能代表房東拼命用他的待客之道來彌補硬體的不足。一般人若接受了無微不至的待遇，通常也不好意思批評他的房子吧。這種房東的「賄賂」你若吞下了，就助長房東不改善硬體條件的惰性。反正大家只想當好客人，不想當開第一槍的壞人。真的不怎麼好，直寫無妨，還可順便造福下一個房客讓他趨吉避凶。
風景照多過房源照
屏除房東攝影技術不佳，以及急欲想讓房客知道附近有什麼迷人景點這兩個原因，房源的介紹中若風景照比房子本身多，那就一定有問題。漂亮的風景照誰都會抓，但重點的房子卻沒什麼介紹，甚至只放一兩張角落照，那鐵定要避開。最好不只有房子的一張遠景照，各種細節照得越清楚越好。
房東親子照
為什麼這種房子有風險呢？這種照片對於沒什麼經驗的人來說，通常會心生好感「哇！這真是個好爸爸好媽媽，孩子真可愛！」。放了親子照的房東，最大目的當然就是要博取房客好感。
◎零評價的房子可靠嗎？
這答案是「不一定」。畢竟高樓也是平地起，有上百個好評價的房子也是從第一個評價累積起來的。但你若是第一次使用，建議還是找個至少有十次評價的房子，累積對Airbnb的初始信心。隨著次數一多，就可憑經驗跟直覺去發掘第一次剛上場的好房子，不要錯過這些好貨。再說，有上百個評價的房東，代表在Airbnb風行的這五六年內，能累積這樣的成績，那他八成就是個專業房東，擁有的不只有一個房源。在某種標準來看，他根本就是個民宿業者了。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
詹育雯
輔大日文系畢業，曾任PR、日文翻譯、編輯，日系化妝品公司行銷主管，目前為自由工作者。喜愛自助旅行、滑雪、潛水，四年在荷蘭用 Airbnb 入住當地人的家，之後樂此不疲。
已經有十幾次實戰經驗。熱愛觀察與體驗新事物，現居台北。
書名：No.1民宿網Airbnb，帶你住進全世界的家：
3千萬旅人的發燒最愛，當房東、做房客，網站沒po，但你一定要瞭的獨門攻略＆必閃地雷
出版：原點 出版／大雁出版基地
目錄：
第一章：開始 Airbnb！
◎一開始只是「貪便宜」
◎世界最大「線上私人旅館集團」
◎一住成主顧
●Airbnb 現象
●當一日在地人
●房東的情報＝最棒旅遊建議
●另一種自由
●「家」的感覺
●意想不到的絕佳地點
◎安全嗎？
◎該注意的事
第二章：應有盡有的房型
◎旅館找不到的，這裡特別多！
●渡假小屋
●樹屋
●船屋
●風車
●洞穴
●其他無奇不有的房型
第三章：我的租屋經驗分享
◎租屋趣談
●法國
●荷蘭
●日本
●土耳其
●冰島
第四章：找間好房
◎快速登入
◎房型介紹
◎發出預定
◎找房偷吃步
◎避開地雷大作戰
●先私訊房東！
●最棒≠最適合
●不能說的秘密
●看似完美的背後
●零評價的屋子可靠嗎？
◎安全上壘
●沒網路！？
●房東能做的
●小心 iPhone 的 Bug
●取得鑰匙
●安全大檢查
◎有麻煩了！？
●私訊被擋
●房東人呢？
●臨時被取消預訂
●房東的奇怪要求
●損壞房屋＆器具
●意外訪客
●延長預定＆中途退訂
●旅伴的抱怨
●到底誰掃房子？
●退訂與糾紛
第五章：當個受歡迎的房客
◎為何被房東拒絕？
◎房東接受率99%的自我介紹
◎基本禮儀
◎保持美麗距離
◎評價的拿捏
第六章：省錢大作戰
◎免費住宿金
◎房東放促銷
◎廉航搶票陷阱
第七章：我也想當房東
◎潛在機會與風險
◎相關法令
從「房客」到「房東」
●自我評估
●出租目的
●準備工作秘訣
●自有屋？另外租？
●幫房子估個價
●收款設定
●客層鎖定
●找出賣點
●經營秘訣
●新人出馬
●拉高出租率
●「即刻預定」好不好？
●想多賺點？
●省時省力的秘訣
●處理麻煩秘訣
●外星來的房客
●自己的疏忽
第八章：後記
