今年農曆春節，刮刮樂在全台一炮而紅，業績突破去年紀錄，締造兩倍佳績，台彩新春打出漂亮一仗，有賴成功的行銷策略與產品結構調整，而這些策略的背後，則有賴台彩總經理黃志宜努力居間協調與排除障礙。
過年期間若打開臉書，不時就會看到親友上傳中獎的刮刮樂照片；更特別的現象是，進入彩券相關討論網站，幾乎七、八成網友的留言都是「好希望我被扣稅！」（註：不論電腦型彩券或刮刮樂，中獎獎金若超過兩千元，須扣稅兩成）是以往從沒出現過的現象。
「今年大樂透加碼，為買氣帶來一倍成長，但光是刮刮樂，就帶來五倍成長！」台北市和平東路飛來富彩券行老闆蔡天富表示。對全台灣最大「莊家」──台灣彩券公司來說，刮刮樂確實成為今年農曆春節最肥的金雞母，根據台彩統計數據顯示，去年（二○一三年）春節檔期，刮刮樂批售總金額約一五二億元，今年成長近兩倍，來到近三百億元。
溝通魔人
促成三十對有情人結良緣
溝通魔人
促成三十對有情人結良緣
關於刮刮樂的狂銷熱賣，不能不提到這位重要幕後推手──在台彩公司超過七年的總經理黃志宜。
黃志宜是老銀行人，一九七○年在彰化銀行擔任行員，八○年轉戰中信銀行，一做就是二十七年，陸續累積行銷、零售金融、法人金融等業務經驗，○七年退休前，他的身分是中信銀行台中區域經理。
在同仁眼中，黃志宜是典型的魔羯座個性，沉穩內斂、腳踏實地，「他的溝通力和執行力超強，不管再複雜難解的事，他都不怕麻煩。」也因為如此，二十二年前中信金控董事長辜濂松的夫人辜林瑞慧成立「中華民國兒童慈善協會」時，她和女兒辜仲玉異口同聲選上黃志宜擔任中區分會會長。
關於黃志宜的溝通力與執行力，最為人津津樂道的例子，就是他三十年來扮演無數次的「月老」角色。擔任台中分行經理期間，行內一對男女職員感情甚篤，但因兩人同姓氏，女方家長堅持「同姓不能成婚」，黃志宜則以主管身分三度拜訪女方家長，前兩次取得對方信任，第三次見面時才談到這門婚事，說服對方「兩邊若無血緣關係，不應該反對。三個月後，雙方順利成婚。
近三十年來，黃志宜為無數員工、部屬、客戶扮演月老的角色，至今已有近三十對有情人因為他終成眷屬。由此，也能看見他熱心與執行力兼具的一面。
從中信銀退休後，在全球個金執行長黃思國推薦下，黃志宜出任台灣彩券總經理。他回憶，當接到黃思國的電話時，起初相當吃驚，轉念一想，如果能用自己的執行力，把各種天馬行空的想法轉化為實際可行的方案，或許也能得到過去沒有的成就感。
執行高手
實現「點子王」薛香川構想
「把創意變成現實。」黃志宜這樣的自我定位，在一○年薛香川來到台彩擔任董事長後，得到了最完整的發揮。相較於黃志宜，薛香川則隨時都有創意十足的點子發想，在台彩內部有「點子王」之稱，兩人合力打響的第一炮，就是一一年首度推出的大樂透「百組百萬」活動。
讓大樂透一券兩玩，另開出一百組號碼，「當時幾乎所有台彩員工都覺得，這個點子的執行難度太高，不過黃志宜還真是發揮了當年不怕麻煩的本領，硬是把董事長的點子執行到位。」台彩員工回憶。
熟稔台彩業務的黃志宜，決定先從協調內部團隊著手，發想執行細節，也發揮自己溝通協調能力。在各場會議中，他鼓勵各部門員工都要暢所欲言，詳述執行面的所有難處，不漏掉一絲一毫可能發生的執行障礙；對外，他則不厭其煩的與當時負責開獎的非凡新聞台溝通協調，最後終於掙得了長達一小時的新春開獎節目，又自己敲定了安心亞、蔡黃汝（豆花妹）等開獎活動代言明星，最後果然一炮而紅。
「百組百萬獎金」加碼活動締造當年一到二月業績超過三○二億元的驚人業績，連薛、黃兩人都感到意外，從此黃志宜也成為薛香川發想各式各樣點子時，最信賴的執行幫手。
「百組百萬」不僅大幅拉抬了大樂透買氣，也因為吸引人潮湧入彩券行，連帶為刮刮樂日後的熱銷奠定基礎。而在這個農曆春節，薛、黃兩人又是用了哪幾招，能讓刮刮樂的買氣熱到發燙？
首先是「檔期提前開跑」。有鑑於去年專為農曆年節檔期設計的兩千元「$2,600萬大紅包」刮刮樂賣翻天，今年台彩一改農曆年前一周才發行的模式，特地提早至國曆一月一日就上市。
今年農曆春節，刮刮樂成為全民運動，買氣更勝大樂透。(圖片/UDN.COM)
踏實戰將
調整獎金結構衝出好業績
黃志宜表示，刮刮樂上市時間提早的好處，在於吸引民眾和親友在過年前，即可「揪團」集資搶購，而不是在「放假期間」才以「家庭」為單位的小額購買。不少經銷商在過年前就把批來的刮刮樂售罄，手上的現金又可拿去買下周發行的刮刮樂，在台彩加期加量的基礎下，經銷商又有充裕的現金流，周轉率自然衝高。
除了檔期提前開跑之外，彩券工會全國聯合會榮譽理事長林俊福認為，台彩這次致勝的關鍵策略是「一舉拉高高面額產品發行量」。
根據台彩統計，今年高面額刮刮樂占整體批購量的五成五以上，包括「$2,600萬超級紅包」今年發行五十億元，是去年的二．五倍；一千元面額也首度推出新款「大麻將」，所有一千元面額刮刮樂（大麻將、$1,200萬大吉利）發行量從去年的十五億元，激增至今年的五十五億元，成長近四倍。
每張一百到三百元的刮刮樂，有穩定的客源，但要如何吸引高面額刮刮樂的買氣？台彩採取最直接的方式：提高中獎率。面額一千元的「大麻將」、「$1,200萬大吉利」等產品，中獎率皆在七○％以上，兩千元「超級紅包」超過八○％，面額五百元的「金馬獎」中獎率更是百分百。
但台彩的聰明之處也在這裡；雖說「中獎」，但如果一張要價兩千元，中了一千元，到底是莊家贏？還是買家贏？答案很清楚。「台彩完全抓住了過年期間，民眾想討個好彩頭的心態！」林俊福以保證中獎的「金馬獎」為例：「如果刮的人一定有獎，中獎時告訴自己：我運氣不錯嘛！這是過年期間大家都想要的好兆頭，所以很適合作為紅包送人。」也難怪農曆春節一上市，初一、初二就賣到缺貨。
偏高的中獎率，還要搭配精心設計的獎金結構，才能奏效。黃志宜就說，「一個上億元獎金的吸引力，往往還不如一大堆的十萬、一百萬元獎項！」除了增設許多千元以下的小獎外，薛香川這次對刮刮樂的「超級紅包」也特地調整獎金結構，將二獎（一百萬元）增至三百個、三獎（十萬元）增至兩千五百個；首度上市的「大麻將」二獎（一百萬元）名額也多達三十二個。
薛香川解釋，就一般人的心理層面來說，「一百萬」、「十萬」是重要關卡，增設十萬元、百萬元獎項，對彩迷來說極富吸引力。
二○一四年是第四屆公益彩券的第一年，本屆經銷權期間長達十年，在薛、黃二人的聯手推動下，台彩公司一開春就透過刮刮樂繳出漂亮的成績單，也算是討到一個「好彩頭」了。
