跟著歐巴桑占便宜

大部分的歐吉桑都拙於購物，例如：明明這一條領帶又貴又不適合自己，可是在店員的頻頻勸誘之下，歐吉桑還是會掏腰包購買。這是因為歐吉桑就是羞於直截了當開口告訴店員「我要看更便宜的」，或是「我認為這條領帶並不適合我」。

但是對歐巴桑來說，開口說這幾句話卻是理所當然的。在找到喜歡的商品之前，歐巴桑一定會持續尋尋覓覓，只要其他的店有更便宜的好貨，不論店員如何舌燦蓮花，歐巴桑都不會購買。

此外，歐巴桑還有獨自的網絡，透過這個網絡，歐巴桑針對在哪裡可以買到物美價廉的商品交換情報。

而如果有店家欺騙了歐巴桑，歐巴桑除了自己不會再上門外，還會透過網絡立刻告訴其他的歐巴桑。

所以與歐巴桑為敵，可會災情慘重！

賣方緊張，一般的消費者就會跟著受惠，因為賣方會努力提供便宜的優質商品，以免激怒了歐巴桑；易言之，歐巴桑促進了企業間的競爭。

重金子勝於面子

《喂！大阪的歐巴將學》（前垣和義著）中，有「大阪歐巴將程度」的檢核表。如果你符合多個項目，你應該就是「歐巴將」了。

這些項目包括「買東西時會先試著殺價」、「即使只便宜一日圓，還是會找更便宜的商品」、「如果店家有袋子裝滿為止的活動時，即使袋子已滿，還是會用身體頂著袋子繼續塞」、「在餐廳用餐時，會毫不猶豫點自己喜歡吃的東西」、「收到街頭發的面紙時，會再開口說『能不能再多給幾包』」等等。

這些項目有兩個共通點：一個是對價格非常敏感的消費者；一個是沒有羞恥心（交易成本低）。

在大學裡一開始接觸的經濟學，都會告訴學生消費者購買商品時，都是看了自己的荷包及價目牌之後才決定是否要購買。荷包越滿或者是價格越便宜，消費者才容易化心動為行動。不過，實際購物時並不只是這麼單純。

讓事態變複雜的原因，就是前面提過的交易成本。「殺價」這種行為在追求合理的經濟人眼裡是理所當然的，但是並不是所有的人都精於殺價，因為殺價必須具備說服對方的技術，也有人認為為了殺價和對方你來我往是種可恥的行為。

有些人就不接受在街上發的面紙。不接受免費贈送的東西是不理性的行為，不過不接受的人也有他們自己的理由，例如：「伸手跟人家拿東西很丟臉」、「討厭面紙背後的廣告」、「在外面使用面紙之後無處可丟」等等。

隨心所欲的行動

交易成本低的歐巴桑，是經濟學上所設定的最單純、最有理性的經濟人。因為歐巴桑採取行動時，不會受到「他人如何看」的感情牽絆，而讓自己獲得最大的滿足。

看了剛才的「歐巴將程度」檢核表，說的好聽一點是理性的經濟人，說的不好聽就是自以為是的利己主義者。因為讓自己獲得最大滿足的歐巴桑，已造成了別人的困擾。

這個檢核表還包括以下項目，例如：「坐上位子就和鄰座說話」、「有人問路會親切告知」、「不管對方來頭多大，都能面不改色滔滔不絕」、「看到別人的孩子過分頑皮或惡作劇，馬上大聲斥責」等等。一般來說這些都是要倒付出羞恥成本、麻煩成本才會付諸實行的行為。

如果坐在一起的兩位乘客都是「很想和他說話卻羞於開口」，就符合了經濟學理論中的「囚犯困境（prisoner掇 dilemma）」狀況。這個時候，歐巴桑「坐上位子就和鄰座說話」的特性，就可以打開這種沉默的狀況吧！

雖然這種行為猛一看好像很自以為是，事實上，對於「羞於開口」的人卻十分管用。告訴別人路怎麼走、責罵別人小孩的行為，也具有同樣的意思。

（本文摘自第三章）