近些年最紅火的保養品 SK Ⅱ與休閒食品品客洋芋片，都在跨國企業的寶僑旗下，這家公司還握有許許多多眾所周知的日用品：幫寶適、海倫仙度絲、飛柔、草本精華、好自在等；而掌握這些贏得女性青睞商品的舵手不是女人，而是一位身高兩百公分、超愛東方文化的義大利男人。
二月底的星期五，信義路五段的一幢商業大樓內鑼鼓喧天，兩隊舞獅人馬吆喝著攀上人梯，滿屋子的熱鬧，將料峭的春寒擋在門外。 這是寶僑家品（P&G）在台成立二十周年慶暨新辦公室啟用典禮，下游通路商與策略夥伴全員到齊，會場被擠得水泄不通，媒體閃光燈閃個不停，就連新鄰居－台灣新惠普董事長何薇玲也忍不住跑來瞧個究竟。
在黑壓壓的人群中，驀地望見一顆高出「人平面」的平頭，四處緩緩移動。這位鶴立雞群的長人正是寶僑家品台灣分公司總經理陸博濤（ Roberto Guidetti ），身高超過兩百公分。
努力學中文堅持入境隨俗
這位創下寶僑台灣逾百億元台幣營業額的「長人」，正襟危坐時，看起來像極了《搶救雷恩大兵》裡的湯姆漢克，不過，說話時肢體動作誇張得又有點像《摩登大聖》金凱瑞。
「他是個很認真、積極的人」，因寶僑向來都是台灣第一大廣告主而和陸博濤熟識的︽動腦︾雜誌社長王彩雲毫不遲疑地說，「看他學中文的態度就知道了。」熟悉他的朋友都知道，陸博濤一直很努力學中文，除了每周固定請家教到家裡教他中文，舉凡公司的會議、同事之間的溝通、接受媒體訪問時，他都堅持說中文，最好的例子就是，在二十周年慶當天的致詞，他大方地從口袋裡拿出一張小抄，當眾揚了揚，微笑著說：「希望下次我可以把小抄放在背後。」
喜愛東方文化的陸博濤，在到中國前就先入境隨俗地悄悄學了幾句中文。接任寶僑家品大中華行銷副總經理一職時，除了把飛柔和海倫仙度絲拱上大陸洗髮精銷售前茅的寶座，戰績還包括在廣州買的官帽椅和紅漆衣櫃、在香港灣仔買的大紅中國式被套；之後，隨著他高升台灣總經理，這些戰利品也隨之來到台灣，目前置放在他位於大安公園旁的新家。
融入當地文化具體體現寶僑精神
除了收藏骨董，陸博濤對於神祕的中國文化，到了幾近「迷信」的地步，譬如說，家裡就買了「八」張餐椅，因為八在中國是吉利的數字。另外，原來寶僑的新辦公室是選在第一殯儀館附近，可是許多員工覺得心裡毛毛的，沒想到陸博濤也覺得不吉利，於是決定另覓良所。後來，陸博濤聽員工說，一○一大樓附近百貨公司林立，時尚資訊豐富，而且算命仙斷言會「旺」，一聽到跟風水有關，陸博濤當下就決定搬了。
陸博濤的另一項個性特質，是他來自地中海的熱情。寶僑二十周年慶暨喬遷之喜，忙壞了全公司員工，總算賓主盡歡，圓滿結束。累了一天的寶僑對外事務部協理胡馨如正準備下班，陸博濤突然對她說：「過來，我有話對妳說。」等她一踏進會議室，陸博濤冷不防地給了她一個大擁抱，口中高興地嚷著：「妳做得太好了，謝謝妳。」由於胡馨如見慣了他用擁抱表達內心的感謝和欣賞，雖然嚇一大跳，卻也很受用，覺得之前的辛苦沒有白費。「總經理是表裡如一的人，工作表現佳，他就會給與最大的鼓勵。」她說。
外派總經理努力學中文，接納異文化，致力融入當地文化，其實也正是「寶僑精神」的體現。 寶僑奉為圭臬的「兩個關鍵時刻」（ moment of truth），寶僑認為，市場的成功與否，第一取決於消費者在貨架前的比較選購，第二取決於選購後的使用期限。前者贏的關鍵在於廣告，後者則是贏在產品力。
「我們公司盡量相信……讓產品技術優於其他公司，雖然不一定總是成功，但是這是我們的目的。」陸博濤坐在所謂「 shopper room」的會議室內，一間提醒員工謹記第二個關鍵時刻的房間，整面牆貼滿消費者使用寶僑產品的圖案。
在內部屢屢晉升抓住以客為主成功祕訣
如果別人的產品比較好，寶僑就會祭出購併的妙法。翻開寶僑的購併史，可謂戰績輝煌，包括了：一九八三年購併維克斯，九一年購併蜜絲佛陀，二○○一年購併可麗柔，○三年購併威娜，舉凡值得經營的品牌，寶僑都不吝花巨資吃下來。
除了研發，對於通路的經營，也是不遺餘力。屈臣氏百佳台灣分公司的商品暨採購部總監陳芓安認為，寶僑跟通路的配合比較有規畫，譬如屈臣氏有時候必須降價促銷，寶僑便會主動搭配贈品，比起競爭對手聯合利華來說，「表現得比較好」。
寶僑的母公司是美商 P ＆ G，成立於一八三七年， 由蠟燭商人威廉寶特與肥皂商人詹姆士鹼伯合夥，經歷五次戰爭、三次經濟大恐慌等等社會變遷，如今成為世界知名的企業。旗下品牌達三百多種，全球員工人數近十一萬人，○三年的營業額高達四百億美元。
陸博濤出社會的第一份工作就是寶僑。原因無他，才華洋溢的他，最想做廣告，而且他希望能出國，寶僑義大利分公司是他的第一志願。從擔任潘婷的品牌副理起，到成為台灣總經理，他沒有一天離開過寶僑，因為寶僑有一個很特別的「內部升遷」制度，所有的總經理都是自行培養的人才，一路由基層往上拔擢。
陸博濤就是典型的範例，由義大利的品牌副理，到品牌經理，升為大中華區行銷副總，再升為台灣總經理。「我認為寶僑台灣能夠成功，其中一個祕訣是因為寶僑把消費者當作 boss，對消費者的了解比別家公司好。」
來自於印象中出產黑手黨、情聖的地中海國家義大利的陸博濤，這些年牢牢抓住了東方女人心，有趣的是，有些東方女孩看到他，腦海中就會自然浮現異國情調的幻想，一廂情願的程度，就和陸博濤聽到「大中華區」，心中滿溢東方世界的憧憬如出一轍。
了解女人的陸博濤，至今仍未婚，他喜歡優雅的女性，天生浪漫的血統，則讓他堅信一見鍾情，「我的理想對象呢，第一眼就會立刻覺得對方很特別，內在美和外在美一樣重要。」抓得住女人心的他，似乎也在期望未來有女人能夠抓住他。
陸博濤小檔案
出生：1964年，生於義大利
現職：寶僑家品台灣分公司總經理
學歷：義大利Cuoa Vicenza商業大學企管碩士
經歷：寶僑家品義大利品牌副理、希臘及義大利品牌經理、西歐行銷副總經理、大中華行銷副總經理
婚姻狀況：未婚
語文：義大利文、英文、中文
興趣：上健身房、美食、閱讀
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