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統一與東元搶十兩百億元宅配市場 P.116

統一與東元搶十兩百億元宅配市場 P.116

十月六日當天,台北市各家的 7-Eleven 門口掛起了「統一速達」的旗幟,黃底黑貓的鮮明圖案,讓來往的路人忍不住多看它一眼。而這也表示,統一和東元兩大集團的宅配市場爭奪戰正式開始。由於兩大集團對宅配市場都是野心勃勃,而且經營形態極為類似,究竟誰有本事吃下一年兩百億元的宅配市場大餅呢?


統一集團和日本大和運輸合作成立的統一速達,資本額五億元,其中統一企業、7-Eleven 及統一國際分別持股三五%、三五%及三○%。 雖然延至十月初才啟動運作,但是統一集團一出手,的確讓大家開了眼界。統一速達行銷企畫部經理洪尚文解釋,統一速達為達到申請經營宅配業所需的「汽車路線貨運業」執照,花了約一年的時間籌備,而且該執照的門檻比「汽車貨運業」執照要高,是統一速達之所以延至十月才營運的原因。



引進低溫宅急便 全程保鮮

統一速達位於南港重陽路,土地面積一千兩百坪,該址包含總部、主管支店、轉運中心、南港營業所等設施。由於統一速達從日本引進的個人包裹配送「宅急便」( TAKKYUBIN),有別於一般郵局及貨運業的配送模式,採用所謂的「 UnitLoad System 」(籠車配送系統),即貨物在轉運過程中皆採用籠車在裝載。其特性在於可提高工作效率,降低貨物破損的機率。此外,統一速達也從日本引進目前台灣唯一的「低溫宅急便」。因此,轉運中心的硬體設施投資即高達一億五千萬元,以求符合靈活調度和全程保鮮的條件。

統一速達的轉運中心採用 Open Flat 設計,以堆高機代替理貨月台的設計, 貨車可依作業時間自由進出,並可隨時改變作業場的配置。目前統一速達投資七千萬元購買八十八輛貨車加入配送作業。其中,三溫層的集配車,可同時提供常溫、冷藏、冷凍的配送服務;低溫籠車,用於低溫商品的轉運,由於該車使用日本研發的蓄電式設備,長途運送之下,不必擔心保鮮問題。

統一速達目前服務的範圍是桃園以北地區,在南港總部底下共有五個營業所,代收通路包括 7-Eleven、統一麵包、統一之友、 康是美及福客多一千五百個代收店,消費者在外地購買農漁產品後,即可就近到便利商店寄送,消費者也不必擔心食品保鮮的問題。洪尚文還說明:「與福客多的合作是秉持著資源共享的原則,雖然不是統一超商的體系,只要理念相同,統一速達都歡迎加入。」預計今年年底,統一速達將擴大至全省四千餘家營業所及代收店,而消費者可選擇自行前往寄送或一通電話到府收貨的服務。


台灣宅配通以東元為骨幹

統一速達的計費方式:長、寬、高總和在一百五十公分以內,依包裹尺寸分成四種規格,價格從一百一十元起至兩百四十元不等。每件包裹的價值以新台幣兩萬元、重量以二十公斤為上限,消費者寄出貨物之後,可透過網路和電話進行貨物追蹤,最高理賠金額兩萬元。若台北縣市內互寄,上午寄出當日下午即可送達。
 

至於由東元集團和日本運通、伊藤忠、東源儲運等物流業者合資成立的台灣宅配通,資本額五億元,目前實收資本額一億九千萬元,其中東元電機持股五五%,日商伊藤忠株式會社占一五%,東源儲運公司占三○%,在七月二十八日搶先開跑。

面對統一速達以「完整的低溫宅配系統」為賣點,全島服務架構完成的台灣宅配通,則以「宅配通台灣」為競爭優勢。台灣宅配通行銷企畫處處長詹明寶表示,台灣宅配通目前僅針對常溫貨品做配送服務,在北、中、南三大都會區各有一處轉運中心,面積約四百至八百坪不等,共有一百一十二輛貨車和機車加入配送行列,藉以增加都會區貨物配送的效率。

台灣宅配通以全台灣兩千六百多家萊爾富、 全家、OK 等便利商店為「受理站」,消費者須親自到便利商店寄送包裹。詹明寶表示,要做到全省到府收件,所需的人力及設備相當龐雜,目前台灣宅配通尚未考慮到府收件,等工作人員熟悉作業模式後,才會開放這項服務。台灣宅配通在十二月將有一波擴張計畫,若再加上全省約七百家的東元家電經銷店系統,服務據點將超過三千三百個。


兩大宅配業短兵相接

至於收費方面,台灣宅配通配送貨品的長、寬、高總和須在一百八十公分、重量二十公斤以內,依包裹尺寸分成五種規格,收費從一百元至三百六十元不等。每件貨品理賠金額最高為十萬元。日後兩家業者會不會出現削價競爭的情況?洪尚文說:「不考慮。但是我們會在服務品質上不斷求進步,讓消費者有物超所值的感覺。」詹明寶則表示:「會依市場狀況,再做決定。」

統一集團在高清愿和徐重仁的帶領下,挾著龐大的資本和長久經營零售通路業的優勢,這次進軍宅配市場,只不過是整合系統底下所有的資源,再將之延伸至宅配業,雖然起步比別人慢,但是後台硬加上既有資源,外界十分看好統一速達日後的表現。因此,在股市連日不景氣的情況下,食品股股價一直沒有起色,統一集團卻因為不斷有新的投資動作,而備受外資法人等護盤基金的青睞,成為傳統產業股中外資搶進的標的。

另一方面,由黃茂雄領軍的東元集團,以策略聯盟的方式,企圖整合非統一體系的力量,和統一集團一較高下,雖然台灣宅配通強調全省服務,又比統一速達先開張,但是如何控管來自不同公司的代收通路,讓它們在運作上達到和統一集團一樣的效率,進而分食兩百億元市場大餅,還有待觀察。

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