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最新民調/藍白刪凍總預算、否決覆議案:53%民眾認不適當!大罷免期間「對在野黨絕非好消息」

最新民調/藍白刪凍總預算、否決覆議案:53%民眾認不適當!大罷免期間「對在野黨絕非好消息」
▲立法院在藍白聯手下,大幅刪凍114年度中央政府總預算,且聯手否決行政院提出的覆議案。立法院議場示意圖,鄭鴻達攝影

鄭鴻達

政治社會

鄭鴻達攝影、台灣民意基金會提供

2025-03-14 12:08

中國國民黨、台灣民眾黨聯手大幅刪凍今年度中央政府總預算,且聯手否決行政院的覆議案,引發討論。

對此,台灣民意基金會周五(3/14)發佈最新民調指出,對於立法院大幅刪凍總預算,有2成8受調者覺得適當,5成3覺得不適當。覺得不適當的人比覺得適當的人多25個百分點;此外,當1成3國人覺得非常適當的時候,卻有2成6覺得非常不適當。

台灣民意基金會分析,這傳達出在中央政府總預算問題上,社會主流民意明顯與在野黨站對立面,當大罷免可能野火燎原之時,社會一面倒不接受立法院通過的中央政府總預算結果,且強度可觀,對在野黨絕非好消息。

藍白聯手狂砍總預算案 還否決政院覆議案

 

藍白聯手在立法院,於蛇年春節前三讀通過2025年中央政府總預算案,共刪減6.6%,2075億元,創歷史新高,同時,也高比例凍結外交、國防及各部會業務費,引發府院強烈反彈。為此,行政院2/27提出覆議案,藍白再次聯手於3/12否決,進一步加劇朝野衝突。

 

53%民眾不認同藍白刪凍預算 僅28%支持

 

台灣民意基金會週五發布「2025中央政府總預算的最新民意反應」即時民調,詢問20歲以上台灣受調民眾,「一般說來,立法院這次大幅刪減與凍結今年度中央政府總預算,您覺得適不適當?」

 

調查結果為12.7%非常適當,14.8%還算適當,27.1%不太適當,25.9%一點也不適當,12.2%沒意見,7.3%不知道、拒答。

 

民調說明,換句話說,最新民意顯示,2成8覺得適當,5成3覺得不適當。覺得不適當的人比覺得適當的人多25個百分點;此外,當1成3國人覺得非常適當的時候,卻有2成6覺得非常不適當。

 

大罷免野火燎原 台灣民意基金會示警對藍白非好消息

 

台灣民意基金會指出,這項發現傳達一項清楚的訊息,亦即在朝野爭議不休的中央政府總預算問題上,社會主流民意明顯與在野黨站在對立面。

 

 

台灣民意基金會強調,當大罷免可能野火燎原之時,社會一面倒不接受立法院三讀通過的中央政府總預算結果,而且強度可觀,對在野黨絕非好消息。

 

綠支持者、中性選民都不挺砍預算 民眾黨支持者認同比國民黨還高

 

民調分析發現,首先,從政黨支持傾向看,在民進黨支持者中,4.6%認為適當,8成8認為不適當;國民黨支持者有5成7認為適當,2成4認為不適當;民眾黨支持者,6成6認為適當,2成認為不適當;中性選民,1成9認為適當,3成9認為不適當,4成2沒意見或不知道。

 

該民調提醒,近幾年中性選民在許多議題上的立場和在野黨較接近,但對立院三讀通過的中央政府總預算卻多數持反對立場,值得注意。

 

全年齡層都不挺立院砍預算 各教育程度也幾乎一面倒

 

民調分析指出,第二,從年齡層看,每個年齡層皆一面倒地認為立法院這次處理中央政府總預算並不適當。

 

具體地說,20-24歲有3成3認為適當,5成認為不適當;25-34歲,3成5認為適當,4成3認為不適當;35-44歲,2成1認為適當,5成7認為不適當;45-54歲,3成2認為適當,4成1認為不適當;55-64歲,2成9認為適當,5成4認為不適當;65歲及以上,2成1認為適當,5成8認為不適當。

 

 

藍白狂砍預算 閩客族群都不認同

 

民調分析,第三,從教育背景看,對立院三讀通過的2025中央政府總預算,除專科教育程度者外,其他每一個教育程度類別皆呈現多數認為不適當。具體地講,大學及以上教育程度者,3成1認為適當,5成1認為不適當;專科教育程度者,4成6認為適當,3成9認為不適當。

 

至於高中/高職教育程度者,2成3認為適當,5成8認為不適當;初中/國中教育程度者,2成1認為適當,6成1認為不適當;小學及以下教育程度者,1成3認為適當,5成5認為不適當,3成3沒意見或不知道;

 

第四,從省籍族群角度看,河洛人(閩南人)和客家人多數認為不適當,而外省族群則多數認為適當。具體地說,河洛人,2成4認為適當,5成6認為不適當;客家人2成8認為適當,5成2認為不適當;外省族群,4成6認為適當,3成7認為不適當。

 

台灣民意基金會指出,本次調查由台灣民意基金會游盈隆教授負責問卷設計、報告撰寫、研究發現的判讀、及相關公共政策與政治意涵的解析;山水民意研究公司受本基金會委託,主要負責抽樣設計、電話訪談、資料清理與統計分析。

 

訪問期間是2025年3/10到3/12,共三天;對象以全國為範圍的20歲以上成年人;抽樣方法為市話與手機並用的雙底冊抽樣(dual-framerandomsampling),市話70%,手機30%。有效樣本1079人,市話755人,手機324人。

 

抽樣誤差在95%信心水準下約正負2.98個百分點。並依內政部最新人口統計資料進行地區、性別、年齡及教育程度加權,以符合母體結構。經費來源是財團法人台灣民意教育基金會。

 

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今年上半年,吳旻潔展現果斷的據點整頓決心,一口氣關閉6家店;下半年預計再關4家,包含中壢SOGO店、營業坪數最小的捷運書店與東湖店,以及中國深圳店。台灣9家店加總營業面積占總營業坪數約3%,對實質營收衝擊則小於3%。但是,許多人對於誠品一連串的關店策略,仍難免產生疑慮與憂心。

 

「能在今年果斷地關店,是因為我們的全通路發展已經準備3年多。」吳旻潔用富有特色的娃娃音,不急不徐地回應這些天外飛來的憂心,並且開始闡述她醞釀3年、斥資5億元的數位轉型,要讓誠品連結起線下線上的全通路概念。

 

吳旻潔

吳旻潔做出籃球防守姿勢,生動呈現夢境場景。攝影/吳東岳)

 

談數位轉骨 結合線上線下  打造全通路

 

2004年,吳旻潔剛踏入誠品不久,誠品高階主管曾大力建議吳清友建置數位平台,為此,吳旻潔做了一份報告,網羅誠品上下員工、外部企業家的意見,提出誠品是否有發展數位的必要性。

 

吳旻潔甚至還跑去請教網家董事長詹宏志,「他聽到誠品想做電子商務(EC),就用做一本刊物與雜誌是不同的比喻來解釋;提醒後者的營運模式涵蓋定價策略、文章主題等,要考慮的變數不同於只做一本刊物……。」

 

吳旻潔認為,詹宏志在提醒,誠品應思考當時是否具備做電子商務的基因。接著吳旻潔大笑著說:「當時的吳先生可能更想多開一間實體店。」誠品發展電商的想法也就此暫時擱置。

 

隨著電商發展的不斷演進,吳旻潔也不斷將誠品放在電商的場域中思考。「當然會希望誠品永續,但首先要想,下一個5至10年,它應該要怎麼樣轉變?」吳旻潔顯然認為,照舊模式,誠品是無法應付網路所帶來的商業變化。

 

然而,誠品的特殊定位,放眼望去,其實找不到太多範例能參考。「譬如說全聯、momo,他們較偏向民生物資,而非內容。」吳旻潔觀察,誠品則不同。

 

「如果沒有實體空間的話,感覺誠品就像一門生意,沒有特別,也無法體會到空間跟美,更不能在裡面想像、做很多事情。」既想要保有誠品在實體世界所擁有的獨特品牌力,又想跟上網路帶來的改變,吳旻潔一路以來思考的,都是如何不屈從於電商拚價格、重口味的行銷模式,走出誠品自己的數位轉型

 

她的體認是「創一個電商平台也許很快,但要真正打通各社群媒介、平台等,並串聯線上下,至少要花2、3年。」

 

談內部革命 組新團隊   要同仁駕馭工具 

 

今年9月,誠品先端出大菜——誠品人App與新會員制。年底「誠品線上」緊接著登場。這是吳旻潔一路匐匍前進,不斷嘗試錯誤後的成果,背後整編了包括10年來從未更變過的POS系統、以為買套裝軟體套用就可以的網路書店後台,到CRM(顧客關係管理系統)全新上線,每個調整改變,都經歷「至少失敗一次」的痛苦歷程。

 

回頭看,2000年上線至今的誠品網路書店,僅占整體營收2%,因為「以往誠品是以店鋪為核心。」要做數位轉型,就要用新腦袋,帶入新思惟。於是,她從外部找到專業主管,打造一支約40人團隊,名為商業運用與技術創新小組,展開一連串打掉重練的內部革命。

 

吳旻潔第一步先整理誠品臉書、Instagram等社群平台;緊接著第二步導入CRM系統,快速累積消費者軌跡,並轉化為有價值的資料。「就能夠針對特定族群辦活動或推播訊息;樓面改裝、擺設等也都能參考。」吳旻潔說。

 

踏出的第三步,便是推出新會員制度與誠品人App,以提升黏著度,新推出的App上線首日即獲iOS系統不分類及生活風格類免費排行的第1名。目前誠品會員約有257萬人,其中25歲至50歲約占7成,這群消費客群對數位相對不陌生。「誠品自此要抓住客人當下的需求。」吳旻潔下了這樣的註解。

 

數位思惟帶動的內部革命也因此隨之展開。她解釋,誠品同仁們正學習如何駕馭這些工具、改變思惟,因許多思惟與制度需要重新建置或破除,一旦換腦袋成功,「線上訂貨、線下取貨,顧客在誠品將是無縫接軌狀態;並提供個人化服務,打造一致性顧客體驗。」

 

為了支撐起誠品的虛實整合,誠品自2017年就開始找地,準備倉儲物流空間。「剛好誠品總經理(李介修)是這方面專業,能在台商回流前找到地,真的很幸運。」年底將啟用的物流中心,成為誠品數位轉型的大後盾。

 

最後1里路,則是年底將上線的誠品線上平台,吳旻潔認為,此時的誠品,將從以實體店鋪為思考的經營,轉換成以人為中心、以會員為核心思考的全方位服務。

 

讀冊生活董事長張天立注意到誠品的轉型,他提到發展數位與傳統經營空間截然不同,且虛實整合是一大困難。「建置需求、所需人才都不一樣,加上投資電商與數位有如無底洞。」不僅如此,他指出,實體店面如何持續營造人文薈萃氛圍,形塑集客力與人文魅力都是誠品的考驗。

 

誠品

疫情下,誠品在香港逆勢展了兩間店,吳旻潔欣喜地秀出排隊人潮照片。(圖/誠品提供)

 

談社區小店夢想 融入當地居民的日常

 

數位轉型到位,讓吳旻潔今年一口氣關掉10家店,並不表示實體店將萎縮,相反地,誠品將在台灣各地抽長出「社區小店」的綠芽,這是一直種在吳旻潔心中的夢想。

 

「誠品20周年,林懷民老師曾許願319鄉都有誠品。」吳旻潔十分認真看待這件事。「但誠品虧損15年的主因是開錯店,許多小店都是叫好不叫座。」因此評估進入都市外的區域的可行性,必須格外審慎。

 

回顧過去,吳清友自2004年將誠品從書店轉而發展文創產業,第一步就是擴大店裡的選品量,隨著敦南店型獲利,默默確認「關小店開大店」的經營策略。

 

「2016、2017年看到家樂福開始發展小店,我就跑去跟吳先生說希望研發小店。」當時吳旻潔還用自己的生日命名專案,以宣示決心。沒想到吳清友驟逝,她暫緩計畫,將重心放在2018年將開的誠品南西店與中國深圳店,「小型店就這樣一直擱著……。」

 

但隨著網站、App就緒,吳旻潔埋在心裡的夢想再度點燃。建築大師姚仁喜曾說:「去誠品有一種歸屬感,好像去了一個安心的地方,一個屬於你的地方。」在吳旻潔想像裡,社區小店將不超過150坪,要融入當地居民的日常,成為他們心中能安頓的空間。

 

「希望靠社區居民與活動去創造特色,實現誠品的場所精神。」她透露:「先嘗試一家,並邀請對誠品『愛之深,責之切』的人去挑剔一輪後,再模組化。」至於店鋪設置地點,誠品內部幾經激烈辯論,「舉例來說,我認為要幾個縣市各撒一家看看;但有另外一派則覺得要從台北開始,先將之前關掉的店鋪補足。」

 

即使發展小店,誠品在都會中心的大型店鋪,仍會維持一定能量與指標性。今年投入改造的誠品信義店、松菸店、台北車站地下街和新竹巨城店為例,信義店自6月取代敦南店24小時營業後,2個月以來書區業績成長1千萬元;新竹巨城店改裝後,7月業績也較去年同期成長5成;海外布局也未停止,今年香港新開的2家店面更出現排隊人潮,消費者很快回到實體店逛店、買書,享受誠品獨有的氛圍。

 

誠品人App

誠品九月推出全新誠品人App,以及會員制度,新增「黑卡」與「小童學卡」。(圖/誠品提供)

 

談黑暗中的挑戰 唐鳳啟發  不對未來做假設

 

對吳旻潔而言,夢境中青蛇的威脅,至此應是如釋重負,她已摸索出篤定的方向。

 

今年4月,她曾與行政院政務委員唐鳳對談。「今年遇到最精采的對話,就是跟她。」唐鳳口中的誠品是「能成為線上下共同創作的空間」。等於替誠品未來的全通路平台做出新的詮釋,意外地,與吳清友曾說過的「誠品是台灣社會的集體創作」遙相呼應。

 

吳旻潔回想,她問唐鳳這輩子還有哪些想完成的事情,唐鳳的回答是:「這輩子我已經過完了,對我來講,這輩子就是過到上一刻。」

 

「當下我有被電到的感覺。」吳旻潔聯想到佛法講的「活在當下」,不對未來做過多的假設與計畫,正如數位就是不斷變化、時刻嶄新一般。

 

「很多人對誠品的標準與期許是非常高的,其他地方能容忍的,在誠品卻不行……。」吳旻潔似獨白地說著,接棒3年多,遇上風雨如晦,她並不驚惶,下半年起,誠品營運若能逐漸回歸,意味著,最壞的時刻應該過去了。

 

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