當今的詐騙手法層出不窮，從愛情騙局、投資陷阱到網購詐騙，讓人防不勝防。隨著科技進步，詐騙集團不僅善用社交媒體、AI技術，甚至利用情感和信任，帶你了解幾種常見的詐騙手法，並分享如何防堵，避免落入詐騙陷阱。
手法推陳出新 愛情、投資詐騙最多
「詐騙情況真的蠻頻繁，每天至少都會遇到1、2件。」國泰世華銀行新竹分行行員彭美芳在銀行第一線觀察到，現今詐騙事件層出不窮，投資、假借裝潢、愛情詐騙、借貸等手法。其中，愛情詐騙更是近年常見，通常透過社交媒體、交友軟體等進行詐騙，大多偽裝成外國軍官或企業家，與被害者在線上建立感情。
彭美芳提到曾接觸過的詐騙案件，「一位40多歲女性客戶，獨自到銀行辦理無摺匯款業務，她表示男友在伊拉克當軍官準備退休，要回台灣跟她結婚，但證件都在包裹裡面，要求她先匯款5萬元將包裹領出後，才有辦法回台灣。」經詢問察覺有異，判斷是典型的愛情詐騙手法，先是安撫客戶情緒，接著報警請求警方協助，員警到場後告知是詐騙，她才恍然大悟，也成功守住錢財。
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新竹市警察局刑大副大隊長曾雅婷提醒，目前常見的詐騙型態，首先是受害金額最高的「假投資詐騙」，以「保證獲利」為話術取得被害人信任，初期被害者會獲得少量報酬，讓他們誤以為是合法投資機會。然而，當受害者投入更多資金後，詐騙集團會捲款消失。
另外，隨著網購的普及，利用假冒的購物網站欺騙消費者也時有所聞，當消費者試圖聯繫賣家時，往往發現聯繫方式無效或賣家無故消失。
而近期隨著AI發展之下，連詐騙手法也推陳出新，曾雅婷指出，「許多小孩喜歡在社群媒體上傳影音，不肖人士利用AI軟體將影音下載並取得聲音，模仿孫子聲音，撥打電話給家中長輩，謊稱遭綁架或遇到緊急情況，騙取受害者匯款。」年長者往往難以在短時間內分辨真假，因而遭受詐騙上當。
彭美芳表示，在銀行業務中常見的詐騙手法是「私人借貸」，觀察到被害人拒絕提供任何通訊軟體的對話紀錄或其他相關證據，這往往也會引起銀行職員的懷疑。此外，投資詐騙也是一大問題，加入投資群組或安裝疑似是投資群組APP。
在與這類客戶接觸時，常會觀察到一些徵兆，例如：他們會顯得緊張、焦慮並且手部顫抖，甚至不斷左顧右盼。有時，也會緊抓手機不願讓銀行行員查看，同時頻繁接聽電話，並且急著完成匯款，這些行為通常都是詐騙徵兆。
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全民阻詐 金融機構成第一道防線
面對日益增多的詐騙事件，金融機構成了防詐的第一道防線，國泰世華銀行針對員工進行防詐教育訓練，彭美芳表示，「定期舉辦識詐、阻詐研習班，培訓第一線的行員，告知最新的詐騙樣態、話術等。」銀行行員能夠第一時間識別可疑的交易行為，並及時通知警方。
也呼籲民眾面對陌生資訊的時候，要保持「零信任」的警覺意識，不輕易點擊來路不明的訊息連結、提供個人身份或信用卡資訊，最後，千萬不要透露網路銀行登錄、手機驗證碼等重要資訊。
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民眾應保持警覺 避免受騙上當
詐騙手法隨著科技進步不斷翻新，唯一不變的是需要時刻保持警覺，曾雅婷呼籲民眾，「金融卡、存簿的密碼等同於身分證件，更是財庫的身分證，千萬不要隨意交出，ATM可以提款或匯款，沒辦法解除帳戶的分期付款設定，另外，如果有人要求加通訊軟體聯繫，更要保持懷疑的態度。」
如果懷疑自己遭遇詐騙，應立即撥打165反詐騙專線，或到就近的派出所進行報案尋求警方協助，盡可能完整收集受詐騙過程的事、物證並提供給警方，可以快速偵辦案件尋找可能的歹徒，幫助更多潛在被害人，每個人都能遠離詐騙陷阱，保護自己的財產安全！
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