昨(26日)凌晨桃園機場陸續湧入抵台班機,加上颱風天人力不足,延誤行李抵達時間,大批旅客只能苦等,一名男子氣到飆罵現場地勤人員,要求提供賠償,結果華航督導主管當眾下跪道歉。消息傳出後,航空業全炸鍋,一票空服員、地勤紛紛貼出男子照片,喊話航空公司將他列入黑名單,希望「終生拒載」。
一名網友在Threads上傳影片,昨凌晨華航班機飛抵桃機,旅客等了3個小時還沒拿到行李,其中一名男子對著華航地勤破口大罵,沒想到華航督導主管竟當眾下跪道歉。
對此華航表示,感謝所有一線同仁堅守崗位,即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達,仍竭力服務旅客,也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞,未能滿足所有旅客的需求,尚祈見諒。
消息曝光後,航空業全氣炸,紛紛在Threads分享畫面,一名地勤表示,一開始真的沒勇氣點開影片,看完後已經不知道是憤怒、失望、心酸還是什麼,「希望大家可以記住這張臉,拒載!」
另名空服員則發文說,「希望可以把這種奧客列入黑名單,永遠拒載!」她認為,常搭飛機的商務客,大多會隨時看颱風動向,改機票趕在颱風前先回台,「如果你選擇要在颱風天搭飛機,那就要做好會延遲、取消、等待的準備,不要遷怒無辜的工作人員。」
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