「最強烈也最持久的一種幸福感，來自於讓別人的生活有所不同。」人氣諮商心理師伊麗絲．桑德著作《我想陪你好好聊傷》，分享多種陪伴技巧，如鏡映、空椅法…讓人能夠協助身邊親友度過難熬的時光。只是許多人不清楚自己的感覺，或固守某些原則，又該怎麼做呢？
情緒是人在事件中的訊號燈，但諮商心理師李家雯(海蒂)觀察，台灣人普遍不擅長表達情緒，甚至不清楚自己的感受，她歸因於練習不夠、詞彙不夠多，甚至過去可能從來不被允許「有感覺」，導致對情緒感到陌生。她建議可透過「情緒輪盤」增加自己的情緒詞彙，當認識越多，就越能精準描述。
「感覺說出來不是就算了，是幫助人知道自己發生什麼事情，別人可以怎麼幫忙。」李家雯強調，情緒如果沒有好好走完，只是一昧壓抑，就會像馬桶被塞住，所有髒汙都無法被沖走。因此若身為引導者，她提供以下幾種方法，可協助訴苦者釐清自己的感受：
一、提供3-4種情緒選項
「我猜你現在的情緒可能是…」李家雯表示，情緒是一種光譜，就像藍色的深淺就能從天空藍到藏青藍，若陪伴者的情緒語彙足夠豐富，可提供3到4種感受給對方，讓對方思考自己是哪一種。
二、運用實例反問
相同的事件，在不同的人身上會出現相異的解讀，因此李家雯表示，可透過「別人遇到這個事件會是A情緒，你也是這樣嗎？」幫助對方釐清。
三、運用圖像、象徵物形容
除了上述兩個方法，李家雯也會給對方紙跟筆，不論是畫色塊、圖像或只有單純的顏色，重點是藉此表達感受；另也可透過想像情緒的形狀，讓感受具體化，可詢問對方：「感覺摸起來如何？刺刺的？濕濕黏黏的？有沒有溫度？在身體的哪一個地方？」都是諮商技巧經常使用，可協助對方辨認情緒的方式。
另外，有時候引發情緒的原因，也來自我們的「個人守則」，或者可稱為價值觀。李家雯表示，個人守則有存在的必要，有些是普世價值，例如沒有孩子應該被虐待、所有人應該被公平對待、人應該有自由表達的空間等等，可讓世界或個人運作更加流暢；但過度嚴苛的個人守則，反而會讓行動受到限制。
因此李家雯表示，陪伴者可透過溫柔的方式提問，讓對方有機會反思框架的鬆窄是否應該調整。例如有父母認為「小孩應該聽父母的話」，就可問：「如果永遠都聽爸媽的話會怎麼樣？要聽話到幾歲呢？」又或者假設有人認為「爸爸就應該要出去工作」，就可反問：「絕對嗎？一定嗎？」藉此鬆動對方過度嚴格的框架。
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