春節期間，年代旅遊（美加國際旅行社）因積欠千萬債務，導致百名台灣旅客到了越南富國島卻被丟包。觀光署16日依消保法勒令旅行社停業3個月，同時要求年代旅遊針對未能出團旅客，全額退費、賠償違約金，或協助旅客轉由其他旅行社出團。
想不到，年代旅遊總經理林大鈞發出聲明，直呼財務困難無法協助旅客出團、賠償，此舉讓觀光署怒了，宣布開罰81萬元，未來也不排除出再依照《發展觀光條例》53條，針對詐騙旅客的部分對年代旅遊祭出其他裁罰。
根據品保協會初步清查年代旅遊的業務狀況，未出團的預收團費約1,300萬，在富國島被加收720美元的旅客部分總計約200萬台幣，另外有一部分是旅客離團後，自己去住飯店或搭機回台灣，粗估所有旅客損失金額約2,000萬元。
品保協會理事長張永成表示，年代旅遊前業務說公司銀行戶頭是0，只要訂金一匯進來，錢就被移走，這根本是惡意詐欺「一顆老鼠屎、壞了一鍋粥。」
未來品保協會除了協助消費者求償，也會協助消費者提起詐欺的團體訴訟，剷除無良業者，挽回旅行業清譽。
年代旅遊(美加國際旅行社)丟包台灣旅客案持續延燒，在遭勒令停業3個月後，年代旅遊總經理林大鈞發出聲明，直喊公司財務碰到困難，未來無法協助旅客出團、賠償。
年代旅遊甩鍋的行徑，讓品保協會怒斥「根本是蓄意詐欺」。觀光署也對年代旅遊，依法處以81萬罰鍰。
觀光署列4違法事實 裁罰年代旅遊81萬
觀光署長周永暉表示，經2月13日、15日啟動2次調查，發現年代旅遊2月10日經手的10個旅遊團，有4項明顯違法事實，包含未依約辦妥飯店入住、餐食、交通接駁，未取得地接社的合約簽訂，包含承諾書，保證文件，也未與全團旅客簽訂旅遊定型化契約，同時未依規定派遣旅客隨團服務。
周永暉說明，依上述違規事實，對年代旅遊處以81萬罰鍰，未來也不排除出再依照《發展觀光條例》53條，針對詐騙旅客的部分對年代旅遊祭出其他裁罰。
品保協會怒斥蓄意詐欺 訂金到年代旅遊戶頭就被領空
「一顆老鼠屎壞了一鍋粥！」品保協會理事長張永成怒斥，全台灣有4000家旅行社，卻因年代旅遊的蓄意詐欺名聲受害。
張永成提到，經詢問年代旅遊前業務驚覺，年代旅遊的銀行戶頭是零，只要訂金一匯進來，錢就被移走。品保協會痛斥，這根本是惡意詐欺。未來品保協會除了協助消費者求償，也會協助消費者提起詐欺的團體訴訟，剷除無良業者，挽回旅行業清譽。
張永成也回顧，年節期間品保協會出面處理時，林大鈞不斷打包票會妥適處理，想不到全部都是謊言。他說明，由於品保協會知道林大鈞還積欠越竹航空300萬的機票錢，品保協會擔心台灣旅客無法返國，2月13日第一時間就到越竹航空總代理去，當時林大鈞還在一旁打包票，強調開工日就會把機票款匯入，「直到現在都還沒付清」。
2月13日下午，觀光署和品保一同到年代旅遊辦公室稽查，當下林大鈞不斷承諾錢不是問題。14日受困旅客返台後，林大鈞還不斷講大話，說會從寬從優積極處理，保證旅客權益。想不到隔天15日越南地接依舊未收到款項。
林大鈞接著又承諾16日蘇美島、富國島旅遊團不受影響，結果也是一場空。直到晚間，林大鈞才發聲明給品保協會，坦言自己因為財務困難，無力賠償旅客，也無法協助出團。
積欠2000萬團費 消費者如何求償？
根據品保協會初步清查年代旅遊的業務狀況，未出團的預收團費約有1,300萬，在富國島被加收720美元的旅客，目前總計約有200萬左右。另外有一部分是旅客離團後，自己去住飯店或搭機回台灣，這些也能求償。粗估總計金額大約是2,000萬元。
針對已經前往富國島，行程有受影響的旅客。品保協會說明，旅客可以檢附定型化契約書、代收轉付收據、當地額外支付費用單據(住宿費用、門票等)，向品保協會提出申訴。
尚未出發的年代旅遊旅客，品保協會說明，倘若是透過信用卡繳團費的旅客，可以先透過銀行，申請爭議款處理。此外，年代旅遊有投保額度1,000萬元的履約保證保險，無法申請爭議款的旅客，也會獲得無法履約的保險金。
品保協會祕書長吳美惠說明，年代旅遊遭勒令停業後，品保協會已即刻將年代旅遊「出會」。倘若年代旅遊無法繳交135萬元的保證金，15天後就會被撤照，屆時無法履約保險就會啟動。
品保協會建議，受影響旅客可以先到品保協會下載「旅行業履約保證保險理賠申請書」，備妥相關單據申請保險理賠。
至於要如何防範下一個年代旅遊再發生。觀光署長周永暉說明，未來會提出全面提高《發展觀光條例》的裁罰金額。同時也考慮和旅行業者商討，提高強制投保更高額的履約保證保險金。
