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日航羽田爆炸,塔台4分鐘對話公布!迅速啟動理賠+機票免費退改,金額被誇「揪感心」…營業損失曝光

日航羽田爆炸,塔台4分鐘對話公布!迅速啟動理賠+機票免費退改,金額被誇「揪感心」…營業損失曝光

數位內容部整理

政治社會

截自YouTube/TBS NEWS DIG Powered by JNN

2024-01-04 12:31

日航JL516週二(1/2)在羽田機場與海上保安廳飛機碰撞失火爆炸,379名乘客和機組人員在18分鐘內奇蹟全員逃生,有15人受傷,海保機則是5人罹難。

這架機齡僅兩年的A350整台燒個精光,根據NHK報導,日航週四(1/4)宣布,估計營業損失150億日圓(32.47億元台幣),不過,損失將由航空保險負擔。

日航這次事故,估計營業損失150億日圓(32.47億元台幣),雖然損失將由航空保險負擔,但仍會對其本財年業績有影響,包括事故後航班取消導致的銷售額減少,以及對相關乘客的賠償。

 

日航在事故隔天即啟動賠償程序,有網友在社群平台X上發文表示,事故隔天就收到日航賠償通知,大讚日航效率高、讓人揪感心,更感謝日航救了他,貼文短短時間已經超過2000萬次查看。

 

據了解每名乘客可拿到20萬日圓(約4.3萬元台幣)賠償金,日航也在官網宣布,將對2024年3月31日前預訂的日航集團機票,提供免費改票和退款的服務。

 

 

根據NHK報導,日航3名機師在接受採訪時表示,在降落接近跑道時「看不到」海保機,因此並未考慮重新降落,日本航空表示,目前仍不清楚為何機師無法看到海上保安廳飛機。

 

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目前事故仍在調查中,關鍵的塔台和日航、海保機及其他通訊記錄也被公布,以下為NHK報導公布之通聯記錄。

 

下午 5:43:02

日本航空:東京塔台,JAL516號位18

 

管制員:晚上好,JAL516,請繼續進場 34R 跑道。風速320度,7 節。有一架起飛飛機

 

下午5:43:12

日本航空:繼續接近跑道34R

 

下午5:44:56

管制員:JAL516跑道34R著陸,沒有任何問題。風速 310 度,8 節

 

下午5:45:01

日本航空:JAL516順利降落在34R跑道

 

下午5:45:11

海上保安廳飛機:塔台,JA722AC在滑行道上

 

管制員: JA722A,晚上好。1號。請滑行至C5跑道停止位置

 

下午 5:45:19

海上保安廳飛機:我們正在前往跑道停止位置 C5。1號。謝謝

 

直到事故發生的下午5點47分左右,日本海上保安廳的飛機才被航管員批准進入跑道。

 

▲截自YouTube/日テレNEWS

 

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