對一般消費者來說，ESG是普遍認知的名詞嗎？在全球減碳壓力下，ESG不應是一項成績指標，也不是冷冰冰的數字或是KPI，而應回歸到「永續」的意義。
日前東方線上舉辦了「二○二三消費者永續指數發布會」，ESG（環境、社會和公司治理）對於一般消費者是否已經是普遍認知的名詞？恐怕是大部分企業都想知道的答案。會中提到消費者對於ESG的永續概念認知度正快速成長，已經超過六○％的消費者有這樣的概念。
在報告中也分析不同年齡層以及不同性別，對ESG各種面向當中的消費行為分析。家樂福永續長蘇小真也提出消費者是關鍵改變力量，因為這樣的力量集結才能影響政府政策與企業方向，對於每個人而言，每一天的每一個購買行動都有參與永續行動的責任。
除了消費者調查，以「個人」為本體以外，對於企業經營來說，「法人」更是開始有許多外部壓力來要求各項ESG指標，無論是供應鏈的需求或是國際與政府的相關規範等，或也有企業的行銷部門開始被賦予需要用ESG作為行銷訴求，在這潮流中，大家似乎把ESG當作另一項成績指標強化競爭力，而我想這時候更應該要回歸到「永續」這個詞的意義：若是潮流，就不是永續。
因為潮流會退，而永續則是需要著眼最遠的未來。永續也不會只是一個單一指標，不只是窄化成碳權、碳稅、綠能等單一成績，而是在整個經營的面向中，都不斷進化成更好的樣子。
