位於台北車站附近的「Routine Fitness」健身房,6/20突然惡性倒閉宣布結束營業,不僅會員相當錯愕,甚至高達13萬元拿不回來,連教練、職員也被拖欠薪資,總金額恐達數百萬。
台北市法務局至6/21上午9點已接獲約32件申訴案,將會連絡負責人出面說明。由於受害者眾多已組成自救會,於6/21召開記者會要向負責人討公道。
一名網友在Dcard上發文,控訴位於台北車站附近的24小時健身房「Routine Fitness」,6/19業務才打電話問她要不要續約,沒想到隔天突然惡性倒閉。
只見健身房拉下鐵門,臉書粉專、IG貼文全被移除,撥打電話也都無人接聽,該名網友表示,自己簽的是一年約,每個月會費由信用卡扣款1500元,本想聯繫銀行止付,不過行員卻告訴她,因為銀行是跟商家簽約,無法申請止付,目前已申訴消保會。
其他受害會員也接連表示拿不回會員費,有的人私人用品還放在健身房的櫃子裡,卻不得其門而入,另有網友表示連員工、團課老師都是半夜才收到倒閉通知。
受害者已組成「RF自救會群組」,據統計損失金額,2人一同入會部分高達13萬元,單人入會的則多達8萬6400元;教職員被積欠的薪資則約16萬元。
有自救會成員建議,想要銀行止付可以掛失卡片,後續就不會再扣款,或者問銀行最近扣款這筆可否以爭議消費去處理;也有成員指出,自己和銀行客服討論後「銀行會先寄mail請我傳惡意倒閉的資訊證明、紙本填寫爭議款申請。然後等下個月扣款日,若是還有持續扣款,會再填一次爭議款申請,卡片就先暫時不動他」、「中信客服我詢問過了,他們會幫忙停卡寄新卡,後續費用就不會被扣到了」。
也有人認為這根本是養套殺的手法,而上網查了法院判決書,「Routine Fitness」負責人在2023年初就陸續出包了。
台北市法務局指出,至6/21上午9點已接獲約32件申訴案,而消保官也會同體育局的人前往稽查,但未能聯繫到負責人,將會持續通知負責人到場說明。
若消費者採取信用卡一次支付價金,可洽發卡銀行申請信用卡爭議帳款,若採取分期繳款方式,可洽銀行或貸款機構申請止付未提供服務部分的餘額。
法務局指出,民眾若有消費爭議,可撥消費者服務專線1950或市民熱線1999轉7812詢問將會提供諮詢;消費者若提出申訴,可透過行政院消費者保護會線上申訴系統向各縣市政府提出。