台北市一間韓系咖啡廳肉搜、公審客人事件，目前已進入司法程序階段，其實這起事件不僅只是「單一事件」。
現代人找尋餐廳、美食多會參考google評論的「星等」評價，你我都有可能是事件當中的店家或消費者，面對一星負評、網路評論，我們該如何透過這次「咖啡廳肉搜」事件反思、回應呢？
律師呂秋遠認為，商家被評論一星這種事「一定」會發生，為什麼是「一定」呢？因為即便是金城武、伍佰老師、張學友，都會有負評，更何況我們這等凡夫俗子。
律師這行業就更不用說，你打贏了對手，對方當事人肯定給你負評，難道還要說「律師，你幫我前妻打贏監護權，我真愛你」；打輸了，自己的當事人都會給你負評，「你收我律師費，竟然還輸，你的律師執照是用雞腿買的嗎？」
大部分的一星負評，重點在於給業者參考，五星都可以買了，遑論一星，至少對於律師這個行業來說，星等是毫無參考價值的。可是對於某些行業而言，總是會覺得不舒服，陌生客人可能會依賴這個評價來找餐廳，或者單純不爽、覺得被污衊，那應該怎麼辦？
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如果你是店家「提告不一定會還清白」 5種回應方式結局公開
第一種方式：置之不理
呂秋遠認為這種方法沒什麼不好，因為消費者也只是單純表達不爽老闆、員工，或是餐廳服務的表現而已，看到以後就檢討自己有沒有做不好的地方，不需要在網路上跟人家吵架。
吵架，只會吸引更多幫手來，到後面就是一發不可收拾。多數人就只是抱怨而已，如果評價的量夠多，其實幾個一星，根本不會影響到整體評價太多，但是吵架就會。你是來做生意賺錢，還是來吵架的？
第二種方式：耐心回覆、不要動情緒
只要不是無的放矢，很有誠意的把客人提醒店家的話，在底下留言有禮貌、用心的回應，通常抱怨的客戶會體會到我們誠意。
例如：「我們感受到您不愉快的消費經驗，關於這部分，我們會懲處當天的員工，也希望您下次可以再度光臨，體會我們改進的誠意，我們願意在您下一次消費時，給您五折的折扣，謝謝您的批評指教，這是我們進步的動力。」
第三種方式：就事論事反擊回去
假如消費者說「麵條太硬、牛肉太老」，結果店家反擊，那是你的牙齒咬不動，那可能同樣會引起軒然大波，雙方在網路上呼朋引伴互相攻擊。
第四種方式：肉搜對方、攻擊嘲諷全開
像這次咖啡廳的做法，就是把客人的資料、照片等等，全部放在網路上讓人評論甚至語帶嘲諷，這應該只會讓人覺得老闆毫無風度，甚至把矛頭全部指向這個幼稚的行為，而忘記原本爭執的問題是什麼了。
第五種方式：提告
如果真的有消費，消費者只是表達自己的感受，並不會有加重誹謗的法律疑慮，就怕完全沒消費、沒去過這家店，卻評論對方服務不好、態度不佳、食物難吃，那可能就會有妨害名譽的問題。
但呂秋遠認為，提告仍然是下下策，所有的網路爭議，提告並不一定能還自己清白，多數時候還是各說各話而已。
最後呂秋遠提醒大家，評價制度是用來表達消費體驗，不是用來攻擊對方的，這真的會有加重誹謗的可能。畢竟有些店家，就是很在乎這種評價也願意花錢提告，自己還是要多加留意就是了。
