星宇航空因為怪風導致日本航班大亂,最後董事長張國煒出面道歉,且承諾機票全額不收費,暫時讓風波告段落。
不過一段在臉書社團「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」上傳2分多鐘影片,看見一位民眾卡在機上、情緒相當激動,對著機上機組員高喊「讓我們下飛機喔,不然我會說監禁我喔…」引起熱烈討論。
醫藥美食記者王瑞玲在臉書上發文說,她看完所有有關星宇航空及張國煒這次班機延誤的新聞後,「真的讓我覺得太失望、也太丟臉了…國人的旅遊水準真他X的有夠低級」。
王瑞玲說,買一張星宇航空的機票有什麼了不起?「空姐、空少是欠你們什麼嗎?他們是為乘客服務,不是當乘客的出氣包!你們餓,難道機長和空服人員都不餓嗎?站著讓你們這些人罵到上廁所的時間都沒有,還得忙著地上空中的危機處理」!
她說,去日本旅遊的國人常抱怨,為何很多日本百貨商店準時7、8點就休息?日本人就是很有原則的國家,時間一到,管你再有錢都要把店門給關起來!
「飛機就是在日本,你們以為機長不想把飛機飛回台灣嗎?還好是要飛回台灣,否則你們的損失會更大!請問,哪家航空公司延誤時間還會退費」?
王瑞玲認為,張國煒已經幫乘客扛起機票錢退款責任,並且平安送回台灣,「你們賺到,不知已經羨慕死多少人了,還得理不饒人」!
看完所有有關 #星宇航空 及 #張國煒...
由王瑞玲醫藥美食記者發佈於 2023年5月7日 星期日
氣象達人彭啟明也分享自己的經驗,他說星宇航空很不湊巧的連續發生這些事,其實自己搭過其他航空也都遇到過,「有次在飛機上等起飛 等了四五個小時,餐都吃了,電影都看了兩部,都要睡覺了,結果都沒起飛。結果機組已經超時,航空公司很果斷的送我們去旅館,當然大家都很累了,但也很規矩的體諒航空公司人員,因為沒有人想要延誤」。
彭啟明說,他會很仔細觀察航空公司的作業流程,試想如果遇到該如何處理,「很幸運的,我多數遇到的情境都還不錯」。
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彭啟明認為,航空公司經驗值很重要,所以有時候寧可選擇較大型、評比名次較佳的航空公司,資源比較豐富,也更以客為尊,不會老闆或地勤經理說了算。
「另外就是你的航空保險夠不夠,我都會準備充分一點,除了信用卡再有其他的加強,萬一延遲,雖然損失時間,但會有點『賺到保險理賠』的小確幸,會讓我感覺舒服一點」。
彭啟明也說,會吵鬧可以要更多,但這要儘量避免,因為越好的航空公司會有一定SOP,不是大聲勝過一切。「也期待星宇可以越來越好,有競爭就有進步」。
星宇航空很不湊巧的連續發生這些事,其實我搭過其他航空也都遇到過 例如 1....
由氣象達人彭啟明發佈於 2023年5月7日 星期日