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害6.8萬旅客延誤時間,台鐵號誌3天故障4次「元兇找到了」!這類人符合退費資格

害6.8萬旅客延誤時間,台鐵號誌3天故障4次「元兇找到了」!這類人符合退費資格

翁申霖 整理

政治社會

今周刊攝影組

2022-09-10 10:47

2022.09.10下午15時53分更新:台鐵花壇員林間號誌自前天上午起就傳出故障,據台鐵最新統計,從事件發生起至今已造成超過6萬8千名旅客行程延誤。

台鐵局指出,經搶修及徹查發現,中正西路平交道至擺塘巷平交道之間的號誌電纜,該區間遇列車通過時迴流電流可能造成干擾,形成「突波」傳回機房影響號誌系統不穩定而發生故障。

目前台鐵局正抽換這一區段號誌電纜換用遮蔽係數良好的28P電纜,並計劃在機房相關計軸器模組加強突波防護,現階段已調集頻譜分析儀、示波器及突波吸收器,加強機櫃主件防護,相關工程進度預計今(10)日完成。

 

台鐵員林-花壇間計軸通信電纜及號誌9月8日故障,台鐵及原廠技師接力漏夜搶修,卻不斷上演「修好後又故障」的狀況,原以為昨(9)日終於修復完成,未料到又出包,號誌仍有間歇性不穩定的狀態,末班車延誤超過3小時,直至今(10)日上午仍未找到原因,嚴重影響中秋疏運,而這已是3天內4次故障,交通部長王國材、台鐵皆出面道歉了。

 

台鐵彰化員林至花壇間的號誌及計軸器系統在8日上午故障,平交道無法正常運作,導致上下行車班次平均延誤20至40分鐘,兩天來造成超過5萬名旅客受影響。今(10)日上午因訊號異常尚未排除,上下行列車依舊延遲。這已是3天來一連四次故障,影響中秋連假疏運。

 

根據統計,台鐵9月8日影響127列、延誤7,186分,旅客約39,300人受影響;昨(9)日全天也影響132列次,累積延誤3,820分,旅客約19200人被誤點,總計2天累計約影響259班車誤點,不含今(10)日已有5萬8500名旅客被延誤。

 

台鐵表示,電纜號誌問題目前為間歇性故障,出現不穩定情況,時好時壞,「昨天除了找原廠技師找問題外,也拜託專家學者到現場指導,從昨天一直到今天仍一直在查找原因,目前只知道是纜線延伸到現場設備某個地方被影響到,需要巡查6公里路線,目前尚未找出原因。」

 

 

王國材也為此出面道歉,指出這次是他覺得最嚴重的一次號誌故障!過去大概都是幾個小時、半天,最多一天就能解決,但這次花了很多時間,甚至連主機板都換新,台鐵還找來原廠西門子的維修人員、相關領域的專家在現場協助,但號誌還是時好時壞。

 

王國材要求台鐵務必找出故障的真正原因,不能說最後雖然修好,但還是不知道原因,全國若有類似問題也要一併檢討。

 

針對受影響的旅客,台鐵也宣布退費資格,截至9日列車收班止,計影響132列次、合計延誤3820分、旅客約19,200人。凡列車誤點達45分以上,對號列車可全額退費,電子票證旅客當次乘車免扣款,定期票延長使用期限一日。

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